“官博卖鞋” 监管不应后知后觉
评论撷英
刘剑飞
据贺州电视台公众号报道，有网友称收到贺州黄田的政府微博账号私信，内容与其身份不符。据调查，该微博认证信息为“广西贺州市黄田镇人民政府官方微博”，发布的内容仅有3条，都是2017年10月5日发布的，其中一条推荐了一个卖高仿鞋微博账户的内容。
对于卖高仿鞋这一行为，当地官方回应称：因为微博管理人员更迭，工作没有交接好，导致官方微博被盗号，将注销此微博账号。
当地政府部门对于网民反映的问题，能够及时采取措施调查原因，并且公开致歉，及时改正，可以说是一种积极的应对态度。然而，这一“乌龙事件”也暴露出当地政府官方微博存在着监管不力和运维不足的情况。
官方微博代表着政府的形象，也是政府部门与群众之间的一座桥梁，不仅担负着信息发布、政务公开等职能，还承担着回应民生诉求的功能。当前，全国各地大力推动电子政务的发展，官方微博、微信等信息平台更是发挥着巨大的积极作用。因此，官博的监管和运营维护显得十分重要，这不仅是一种工作，也是服务群众的一种方式。
然而在实际工作当中，总有一些政府部门不注重官博的监管和维护，不是信息更新不及时，成为“僵尸号”，就是在回复群众诉求时出现一些“雷人”语句，严重折损政府形象，伤害干群关系。政府官方微博竟然卖起了高仿鞋，表面上看是因为账号被盗导致的结果，实际上却是监管缺失、责任意识不强造成的必然结果。
推动电子政务发展，是“以信息化推进国家治理体系和治理能力现代化”的必然要求。对政府部门而言，应善于发挥官方微平台的作用，使其成为干群联系和交流的桥梁，成为行政服务的一种方式。如果官博访问较少，没有发挥出应有的作用，也应该及时注销，而不是弃之不管，导致被各色人等利用。如果被盗官博发布一些不当言论或有害信息，造成的后果将是极其严重的。
对政府官方微博，监管不能后知后觉，必须严格管理，密切关注，及时维护。开设了官方微博的机关单位应该建立完善而严密的监管运行机制，这不仅是保障信息安全的需要，也是提升治理效能、回应群众关切的要求。
（摘编自5月14日广西新闻网）
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