找人容易 办事方便 处理及时 黄洞瑶族乡“一站式”政务服务人人夸
八步讯八步区黄洞瑶族乡政务服务中心自挂牌成立以来,实现政务服务“零距离”,瑶乡群众拍手称好。
该乡政务服务中心大厅总面积约200平方米,厅内合理设置综合窗口、社会保障、林业窗口、民政窗口、城建窗口、计生窗口等6个服务窗口,均与农民日常生产、生活密切相关。各窗口工作人员由各有关职能部门结合实际自行安排进驻。该政务服务中心采取集中办公、乡村联动、统一受理、分类办理、专人承办、限时办结的工作模式,实行开放式办公、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结的运行机制,进一步完善工作人员坐班制度、领导干部轮流带班制度、党政主要负责人接待日制度等,确保服务中心更加规范有序运转。
该政务服务中心按照规定设立工作人员监督岗,公开相关的服务项目名称、项目依据、办事程序、许可条件、收费依据和标准、实施主体、承诺时限,主动接受广大群众监督。目前,各窗口基本配备了电脑、打印机等设备,政务大厅安装了LED显示屏、空调等基础设施,配齐了窗口办事座椅、办事等候座椅等,做到热心服务、规范服务、便捷服务、高效服务,力争把政务中心建成真正为群众办实事、提高瑶乡幸福指数的服务中心。
(蒋家安彭辰)
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