优化政务服务环境

贺州日报 2012-09-22 09:02 大字

本报讯(记者何丹)9月21日上午,贺州市举行民主评议政风行风活动评议员满意度测评大会,对五个行业27个单位和33个政府组成部门工作开展情况进行评议。

据了解,为进一步加强全区政风行风建设,更好地倾听群众的声音,搭建政府部门与群众沟通的平台,充分发挥群众的民主监督作用,切实纠正损害群众利益的不正之风。2012年市纠风办在全市组织对公办中小学校、公立医院、银行业、旅游业、电信业5个公共服务行业,以及发改委、工信、财政等33个政府部门开展民主评议政风行风活动。

评议内容包括:履行职责方面,是否做到依法依规办事,行政审批与政务服务事项是否存在乱收费、乱罚款、不作为、乱作为等问题；服务质量方面,是否做到优质、热情、高效,不推诿、不扯皮,是否认真执行首问负责制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制；服务态度方面,是否做到热情、主动、细致、周到,是否存在作风粗暴、脸难看、事难办、话难听、故意刁难群众等问题；政务公开方面,是否在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面做到应公开尽公开；廉洁自律方面,是否做到严格遵守工作纪律,廉洁自律,是否存在以职务之便吃、拿、卡、要、报、不给好处不办事等问题。

通过政风行风群众满意度测评活动,广泛听取群众和服务对象的意见和建议,促进各个单位认真整改,不断改进工作作风,提高工作水平,优化广西的政务服务环境。

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