富川葛坡镇“网格化”服务群众
本报贺州讯 （记者/王万程 通讯员/邓开活 郑佩卿）“烤烟炉还没得钱维修，政府能不能帮解决一下？”5月20日，富川瑶族自治县葛坡镇极乐村委主任义崇富向该镇网格服务责任人反映了自家的情况。3天后，烤烟炉维修资金解决了。“真快！”义崇富有感而发。
今年，该镇推行“民情联系精细化、民事信息数字化、纵横联解一体化、服务管理精准化”网格化联系服务群众机制。根据“相对集中、便于管理、网格均衡”的原则，利用信息技术把每2-3个村民小组组成一个网格单元，每个行政村组成一个网格区域，指定专门的干部职工作为网格服务责任人，一对一服务网格内的群众，并通过公示方便群众联系、监督。服务责任人在村级信息员的配合下，开展政策法规宣传、村情民意调查、信息收集反馈等工作，真正“网住”群众大小事，做到每年各网格区域开展政策法规宣传不少于6次，开展村情民意调查不少于10次，开展民情大走访不少于12次，组织集体活动不少于4次，为民办实事好事不少于10件。
此外，网格服务责任人通过提供市场信息、开展“结对帮扶”、介绍致富渠道等方式，全面承担联系群众、改善民生、维护稳定、促进发展等职责，实现“民情联系无遗漏、社会管理无盲点、为民服务无缝隙”。同时，对收集到的热难点问题进行信息化管理，通过镇级多部门联解和争取县直有关部门、县“民情联解”财政支持项目支持两种横向、纵向方式加强联解服务，确保问题解决。
目前，该镇已对全镇5235户家庭进行了走访摸底，收集到村民反映强烈的热难点问题132个，已解决群众反映强烈、迫切需要解决的突出问题12个。
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