天不助人人自助 ——记菏泽电商“板凳王”王德宝
“我觉得我和其他人没什么区别。我期望通过努力学习,能有所成就,最终到达成功的彼岸。”日前,电商“板凳王”王德宝接受了记者的采访,他希望更多的人能够像他一样,无论出生于什么样的环境,经历了什么样的坎坷,依旧对生活充满希望。
不一样的身体,一样的成长
王德宝来自郓城县唐庙镇赵王庄村一个普通的家庭,是一位性格活泼开朗的男孩,其爸爸小学文化,妈妈从没上过学。
刚会走路时,王德宝患上小儿麻痹症,家里人带他到处看病,几乎花光了所有积蓄,但其病情却没有好转。
多少年,王德宝的父母没有放弃,他们从教育方面着手,希望德宝能健康快乐地成长。
大学生涯结束后,王德宝踏入社会,去了郓城县中医院实习。实习一年后,王德宝发现,这并不是他喜欢的工作,每天简单地重复着一样的事情,没有激情,没有创新,无法实现自我价值。于是,他放弃了这个职业,到菏泽寻找合适的机会。
王德宝开始从事销售方面的工作,这项工作很辛苦,压力也很大,但通过努力他取得了一定的业绩。不过,他仍然觉得这项工作并不太适合自己,就选择了辞职。
无意之中,他发现了淘宝,因初次接触,就先从客服干起。干了一段时间,王德宝对淘宝的兴趣越来越浓,工作越干越有劲。但是,因为公司壮大需要搬迁到离市区比较远的地方,他无奈又辞了职。
有了喜欢的行业,找工作就有了明确的目标,最终王德宝走进了现在工作的青岛五行网络科技有限公司。
新的机遇,新的成长
进了新公司,王德宝觉得一切都不一样了,这里的氛围非常轻松融洽。
五行网络是做淘宝代运营的,和王德宝之前做的客服完全不一样,现在涉及到了后台推广,需要重新学习,这是一份需要自己更加努力的工作,要培养运营思路和技巧才能做好。
刚工作的时候,王德宝只是做助理,由公司的老员工带着自己,每天按部就班做好自己的工作,同时,也要学习更多新的运营知识。助理的工作一做就是一年,期间王德宝认真学习,他感觉自己接受的新知识速度比别人慢一些,于是更加努力、更加虚心地向做得好的运营请教。而让王德宝高兴的是,这里的老员工都很愿意带新员工。
经过一年的努力,王德宝由助理升职为运营,这让他非常高兴,同时也感觉到了压力。
就在王德宝畏难的时候,总经理杨振华找他谈话,还教了他如何有效地学习,其间人事部也对他进行了心理疏导。他的工作很快有了进展,并下决心要在公司出类拔萃。
为了更好地提升自己,王德宝经常找公司其他精英人才探讨问题,并渐渐在公司做出了优秀的业绩。
除了掌握运营上的技巧外,和客户沟通也是工作中必不可少的一部分。有一次,客户竟然把投诉电话打到了杨经理那里。王德宝心想:“完了,自己沟通不当,杨经理一定会严厉批评自己。”结果,杨经理并没有单方面地批评,而是耐心地给王德宝讲了一些与客户沟通的技巧。通过这件事情,更坚定了王德宝努力工作的信心,这么好的公司,一定要干出最好的成绩。
脚踏实地,实现自我价值
做了一段时间运营以后,王德宝对自己的工作更加得心应手了。
去年,公司接了一批定陶做小凳子等家居用品的客户,每个运营手里几乎都有这样的店铺在服务。同时服务的客户,每个运营都希望自己的客户是做得最好的,王德宝也不例外。
经过王德宝的努力,他手里的店铺排名名列前茅,在淘宝上一搜索关键词就是王德宝所服务的店铺优先得到展现。很多运营还给王德宝起了个外号叫“板凳王”。
当然,客户也是满心欢喜,就这样一传十、十传百,很多客户都知道五行网络有个运营叫王德宝,做凳子店做得非常不错。
现在的王德宝已经能独立运营店铺,独立解决与客户沟通中出现的问题。对于取得的成绩,王德宝说:“这源于公司对我的培养和同事对我的帮助。骄傲只会让人停滞不前,做人做事就要脚踏实地。真正的成功来源于前进道路上的每一小步,不能幻想着凭借好运就能一步登天。”
记者訾本红
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