“AB顶岗无缺位"：无缺岗，让群众办事更方便
近日，笔者从郓城县检察院控申科了解到，当地居民时下无论到该院哪一个“窗口”科室办事，只要是正常的工作日时间,再也不会发现检察人员缺岗的情况了。而这归功于该院推行的“ AB 顶岗无缺位制度”。
所谓“ AB 顶岗无缺位制度”，就是每个岗位明确A 、B两个责任人，当A 因故不在岗位时有B 顶上，以保证工作不缺岗。该制度是在开展“五走进两服务”上推出的又一举措，该制度的实行，确保了辖区群众到检察院办事就像去金融部门办理业务一样方便随到随办，因找不到办事人和领导等候的现象就此消失了。
举措：全院推行“AB 顶岗无缺制度”
近年来，在一些地方不断有群众提出有的政府部门或机关主动服务意识不强，办事效率不高。比如有的群众到部门机关办事，下午3点去找不到人，4点去工作人员却说：“为什么四点多才来办?”有时候找到了甲，却找不到乙，只好第二天去办。
针对当今群众到部门、机关、单位办事找不到办事人的现象。郓城县检察院新一届领导在认真学习贯彻党的十八大报告、中央八项规定和在检察系统广泛开展“五走进两服务”活动中，在全院民生服务大厅及各科室工作人员中，开展了把方便让给来院办事群众，把麻烦留给自己，宁愿我来跑，不让你来找的“新举措”，确保办事群众不跑空腿，一次办结。民生服务大厅及各科室推行了AB顶岗无缺位制度。
承诺：工作不缺岗,业务不间断
按照承诺，郓城县检察院实行机关人员AB 顶岗无缺位作法后，机关必须做到:“工作不缺岗，业务不间断”。在国家法定工作日或郓城县委、县政府特定工作日和对外承诺工作日，必须实行AB 岗制度,即美味检查岗位都有明确 AB 两个责任人，当A 岗因故不在岗时,必须有熟悉A 岗业务并行使与A 同等职责权利的B 岗负责人办理来院需办理的事宜；必须严格依照法定的权限与事项、程序、标准、时限和责任，对外办理事宜等，不得以组织学习,经办人员不在等理由，间断业务或出现拒绝、推诿、拖拉和让办事群众改天再来现象。
监督：一年缺岗三次给予纪律处分
为保证制度落实到实处,郓城县检察院通过新闻媒体公布了监督举报电话，及时受理并查处有诺不履,有章不循和缺岗漏岗行为。同时,还明确了责任追究办法，违反规定制度的将严肃追究分管检察长，科室科长责任，情节严重的还要给予相应的纪律处分。
按规定，一年内工作缺位业务间断一次，对直接负责人进行诚勉谈话；一年内工作缺位，业务间断两次,给予直接责任人通报批评，对主管领导进行诚勉谈话；一年内工作缺位，业务间断三次以上，对直接负责人进行调岗或依据有关规定给予纪律处分，对主管领导进行通报批评。对因工作缺位，给办事单位或个人造成较大损失和出现办事人举报投诉的，将给予直接负责人党纪政纪处分，并追究主管领导责任。
效果：明察暗访未见漏岗现象
如今，郓城县检察院28个办事窗口岗位已全部实行了AB 岗，保证了辖区企业机关、单位办事无误顺畅，不跑“冤枉路”。该院党组和督察室专门对民生服务大厅、全院(28)科室分别在刚上班或临下班时间，以来院办事群众身份对民生服务大厅及全院(28)个科室岗位进行了明察暗访，没有发现一起因漏岗缺岗事件造成办事人举报，投诉现象发生。
办事群众评价：
张学诗(郓城县张营镇村民)：过去到检察院办事心里没底，怕找不到工作人员白跑腿,有时甚至想办法找个熟人帮忙，实行AB 顶岗五缺位制度后，我再也不用担心了。从这一制度中,我真正感受到了机关为老百姓服务的诚心诚意。张友申 刘霞
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郓城新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离郓城县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。