“访民问暖”保供热
热力工作人员深入供暖小区了解供暖效果，检查供暖设施
“您好，我们是菏泽永恒热力有限公司的，到您家测量一下温度。”近日，在市区华英嘉园小区，永恒热力运营管理二部工作人员敲开了一热用户的家门，在得到业主许可后，佩戴好口罩，用专业测温仪在用户家中的客厅、卧室等区域进行现场测温，并详细记录此次入户测温数据。随后，工作人员又随机到其他楼栋、单元以及小区换热站检查供暖管道和运行状态，确保供热设施正常运行。“我家温度超过了二十度，很满意，热力公司这次上门测温挺细心也很贴心。”用暖户李女士说。
据了解，连日来，该公司客户服务部、技术部和运营管理部先后组成多支“访民问暖”服务小组，深入到供暖辖区内用暖小区用户家中，测量用户家中的真实温度，配合热网调度中心有针对性地解决问题，确保今年热用户温暖舒适过冬。
为保障供暖设备正常运行，该公司将对所有正在运行的供热管网、供热设施设备进行拉网式排查和检修，主要内容包括对一、二级供热管网检查维修、换热机组维护保养和故障设备维修等。文/图 记者 郭阳阳
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