菏泽工行：助力创城 为民办实事

本报讯 （通讯员 李鲁民） 家住菏泽市道碑街工行家属院的老张，这几天脸上乐开了花，他居住的家属院道路整洁了，私搭乱建拆除了，卫生死角清理了，环境美化了，他逢人便说：“创城真好啊！为咱老百姓办了实事、办了好事。”

自“创建全国文明城市”攻坚行动开展以来，工行菏泽分行发挥省级文明单位示范带头作用，将创城工作抓在点子上，写在交给百姓的答卷里。

创城为民、创城利民、创城惠民是创城工作的出发点和落脚点，为老百姓办实事、解难题，创城工作才算抓到了点子上。该行道碑街家属院、中华路家属院是两个老旧小区，没有专门的物业管理，居住人员繁杂，管理难度大，由于历史原因，院内环境差、垃圾倾倒散乱、个人私搭乱建、卫生死角较多等问题突出，院里的居民看着堵心、住着烦心。怎么办？创城就是要为老百姓解难题。该行领导亲自督促、实地查看，明确专人负责，尤其在市牡丹区北城街道办事处、八一社区居委会的大力支持下，通过综合整治，清除垃圾围道三个，清运建筑垃圾、生活垃圾90立方米，清理杂草500余平方米，硬化路面长度30余米，平整坡路路面200平方米，拆除搭建车棚9个，规划停车位50个，设置可回收、不可回收清洁垃圾桶22个，清除卫生死角10处，伐除了“僵尸树”，清理了“僵尸车”，拔除了烂树桩。如今的家属院，路畅通了，垃圾乱倒现象不见了，乱搭乱建没有了，环境优美了，老百姓的心气顺了。

为宣传和推进创城工作，发挥窗口示范作用，营造浓厚的创城氛围，该行拨出经费3万余元，在菏泽城区十六个营业网点制作200多幅以核心价值观、关爱未成年人、行业规范等内容的公益广告和宣传栏、宣传牌。各网点电子屏24小时巡回播出核心价值观、创建全国文明城市等公益广告；从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；杜绝门难进、脸难看、事难办等突出问题；在营业场所显著位置展示服务承诺、职业操守、服务标准等行业规范；清洁美化室内外环境卫生，规范门前车辆停放，通过晨会、夕会、与客户互动等方式了解创城工作，提升广大群众创城的意识，推动文明观念深入人心。

按照创城工作市直部门包联网格分工，该行分包市开发区丹阳街道办事处大成庄社区。该行高度重视，建立常态化工作机制，专门明确分行党委宣传部、党委办公室一名负责同志靠上去抓，建立工作台账，先后10余次到社区对接创城相关工作，开展创城问卷调查、创城知识宣讲，发放入户宣传调查200余份，进行民情恳谈活动2次，协调配合社区做好创城工作。

针对该社区城市拆迁形成的管理半径大、居民居住分散等实际情况，提出有针对性的整改建议，在小区、街道环境治理、公益广告设置、居民创城知识普及等方面对照创城标准，通过党支部活动、社区文化生活、居民前来社区办理相关证明介绍、社区慰问走访、居民大会等时机，加强创城宣传，使创城工作家喻户晓。为配合社区做好扶贫帮扶工作，该行开展了为社区居民办实事活动，遴选5户困难居民进行慰问，为他们送去了米面油等物品，价值2000余元。

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