乡村网格员的暖心“网事”

7月13日，28岁的乡村“网格员”于国江上午9时准时出现在牡丹区安兴镇江庄村。跟往常一样,他没有走进村委会办公室，而是到村里巡查一圈，看看是否有安全隐患，群众有什么需要帮忙的。

于国江边走边看，发现问题就及时记录下来，短短一个小时之内就解决了几起邻里纠纷问题。这样的巡查,成为于国江每天的“必修课”,上午和下午各一次。

不懂政策要学，不明村情靠走。担任网格员以来，于国江挨家挨户走遍了全村400多户人家，其中建档立卡户是他重点关注的对象。于国江通过不停地和村民唠嗑，家长里短，耐心地讲解，让村民切实明白其在教育、交通、就医、住房等方面享受的政策利好。

“以前，群众遇到难处，只能一级一级向上反映，现在他们直接找网格员，群众的问题便有着落，我们的工作效率也提高了。”村党支部书记刘广龙说，江庄村大约有1400余人，由于村里许多年轻人都在外地，收集信息就成了一个大难题，于国江就挨家挨户拜访，亲切和村民交谈，以往容易被大家忽视的矛盾隐患也能够得到及时处理，村民们都十分欢迎。

“小于真是为村民办了不少好事，要不是小于及时制止，俺村的老年人就上当受骗啦！”今年77岁的村民刘心卿告诉记者，有一次，村里来了几个外地人在村文化广场搭起台子，唱歌、跳舞、唱戏，吸引了许多村民前来观看。之后，这些人又拿出一些劣质产品进行宣传，变着法子让村民花钱购买，当有些村民准备回家拿钱买时，正在日常巡逻的于国江赶紧联系村委会，及时制止了这起非法活动，保护了村民的人身财产安全。

“网格员就是公共安全巡查员、社情民意收集员、困难群众服务员，村民对我的信赖就是对我的最大肯定。” 于国江告诉记者，网格员每天除了通过巡查发现一些安全隐患外,还要随时掌握群众需求,通过手持终端进行信息采集,报送到指挥调度平台，实现群众需求“件件有记录,事事有人管”。

目前，牡丹区结合农村实际，按照“选人用人本土化，工作职能专职化”的要求，按照每300户至500户设置为一个网格单位，将全区18个镇街配备了900余名网格员。与以往不同的是，通过“网格化”管理，基层工作人员从过去“坐等”群众上门办事，转变为主动上门服务。同时，“网格员”将有关信息录入系统，有关部门可更加了解群众的需求，并提升了处理群众反映问题的及时性。

记者李若生

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