八旬老人上了公交车却忘了家在哪里 城际公交上演暖心事爱心接力助迷路老人回家
本报讯 （牡丹晚报全媒体记者 赵德高） 菏泽城际公交的开通为市民出行带来很大方便，乘客数量不断增加，同时在城际公交上也发生了不少奇葩事。近日，一位八旬老人登上菏泽发往东明的城际公交车，竟不知要去往哪里，好在城际公交人通过爱心接力帮老人顺利返回家中。
5月14日下午，当驾驶员韩伟礼驾驶菏泽发往东明的城际公交车经过市立医院站点时，一位八旬老人随其他乘客一起登上了公交车。韩伟礼看老人单独一人乘车，便主动询问老人要去哪里。
“没想到这一问，老人神色慌张、说话吞吞吐吐，说自己迷路了，也不清楚自己家的具体地址。”韩师傅告诉记者，看着老人一脸焦虑，他当即对老人进行了安抚。为防止老人发生意外，他第一时间向车队说明情况，并在征得车队同意后驾车折返，将老人送回城际公交发车区，交由调度人员汪慧杰照看，然后继续投入运营中。
在城际公交发车区，这位老人的情绪再次激动起来，一边哭一边念叨着要回家。汪慧杰通过聊天慢慢稳住了老人的情绪，最后通过老人携带的手机联系上了他的家人。在电话中与老人的家人简单沟通后，汪慧杰将老人送上公交车，帮助老人返回家中。
“我在下班后又和老人的家人进行了电话联系，确认老人已安全到家，我悬着的心才放下。”调度员汪慧杰告诉牡丹晚报全媒体记者，“老人迷路，家人肯定非常着急，我们遇见了帮助一下，只是做了一件应该做的事情。”
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