邻居家室温24℃，他家咋只有18℃？热力公司联合开发公司上门“把脉问诊”
本报讯 （牡丹晚报全媒体记者 艳粉） 家住菏泽翡翠城的刘女士拨打牡丹晚报全媒体热线反映：“今年供暖以来，家里暖气一直不热，孩子在家还得穿羽绒服，晚上睡觉还要盖两床被子。”刘女士希望牡丹晚报全媒体记者关注，帮他们解决问题。
供暖温度不理想，居民很恼火
据刘女士反映，翡翠城小区的供暖并不是市政集中供暖，而是采用水源热泵系统供暖。去年是小区第一年供暖，家里的温度一般在18℃左右，地板摸上去都是凉的。因为供暖的事，刘女士多次找供暖公司和小区开发公司，但他们均以18℃已经达到供暖要求为由，一直没有彻底解决问题。“邻居家的温度都在24℃左右，同样是供暖，我家的温度太低了吧。”刘女士说。
谁知道，今年的情况与去年一样。
“今年自供暖以来，家里的温度一直18℃左右。这几天，在家都得穿羽绒服。”刘女士说，“别人家的孩子在家穿秋衣秋裤，这差距也太大了吧！”
据刘女士反映，翡翠城小区5号楼3单元几户邻居家的温度与她家的一样，温度一般都在18℃左右。“当然，也有邻居家的温度在22℃以上。”刘女士说，暖气的事她已经多次向热力公司和小区开发公司负责人反映，但一直没有解决，她对此很恼火。
热力人员上门清洗管道，效果不明显
刘女士反映情况后，牡丹晚报全媒体记者在第一时间联系了负责小区供暖的负责人孙鹏。
针对刘女士反映的情况，他专门入户现场测温，并对用户家里的暖气管道进行了清洗。
“测试的温度达到供暖要求，我们也免费对用户家的供暖管道进行了清洗，看温度能否上升。”孙鹏说,他们针对小区用户供暖的水温、水量是一样的。如果管道小了，或者管道堵了、水流量小了，也影响供暖温度。“可能是用户自家的管道有问题，管道维修好了，温度自然就上来了。”孙鹏说。
热力公司承诺增温加压试试效果
清洗暖气管道后，刘女士对自家供暖的温度仍不满意。
12月7日，牡丹晚报全媒体记者跟随小区热力公司、开发公司人员入户现场测温，寻找温度不高的原因。
经过现场测温，刘女士以及其他几户用户家的温度都在18--20℃之间。
牡丹晚报全媒体记者走访刘女士家所在单元发现，有部分用户家的温度在22℃以上。
“只要这个单元有一家用户的温度高就不是主管道的问题，可能跟用户自家的管道有关。”孙鹏说，按照供水温度的情况，用户家中的温度应在24℃左右。为了让用户家中温度高一点儿，孙鹏表示，他会适当地增温加压，尽管费用有所增加，但为了让用户满意，他愿意试试。
“如果效果再不明显，我就没有办法了，只能从温度不高用户家的管道找原因。小区使用的是地暖，查找原因只能撬开地板，这样比较麻烦。”孙鹏说。
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