舒欣：感动业主的真功夫是怎样炼成的——菏泽市舒欣物业公司敢于担当创新服务口碑如潮 （总经理 彭春雨）
——让特困业主感到温暖。
2016年春节将至，舒欣物业员工最惦记的是亨达、滨河、康馨三个经适房小区的特困业主怎样过年？大家决定自发捐款，为小区特困业主购置年货。截至2018年2月4日，舒欣人已连续三年为经适房小区特困业主献爱心，年年捐款购置年货，带着政府的关怀和舒欣人的温暖，将面粉、大米、花生油、香油等礼品送到特困业主手中。
——电话是命，责任是山。
电话铃响三声之内必须接听，这句重于泰山的承诺是经受了血与火的洗礼而总结出来的。正是舒欣人因及时接听电话紧急出动，才避免了一起重大人身事故的发生。当日，他们所服务的康馨雅苑小区一个三岁孩童哭闹着从十几层高楼的窗户欲爬出找妈妈，而其妈妈因大风被反锁门外进不了室内。值班人员及时接听电话，及时攀爬越窗抱住了孩子。再如所辖的滨河新城小区一业主家中油锅失火，而主人被大风反锁门外进不了门，小区物业人员又因及时接听业主打来的电话，快速前往破门灭火，又一次避免了重大事故发生。
——列队大迎宾的赞美声。
舒欣人创新的列队大迎宾，于2017年8月28日试行伊始，就得到业主们的拍手叫好。亨达小区一位在牡丹区李村镇政府工作的干部激动地说：“你们舒欣物业，每天列队迎宾，使业主受到尊重。我要把你们的做法拍照发到网上，让全社会都向你们学习。”从上海回菏泽探亲的部队首长吴福涛，在大学嘉园看到秩序员列队大迎宾，被震撼了。他说：“这种服务在上海没有，全国也不多见，没想到老家物业文明程度这么高！”
——春节大拜访，问需求，送服务。根据公司统一安排部署，各小区负责人在正常值班的情况下，大年初一还要做好两件事：一是加入每天正常的迎宾队列；二是登门拜年入户走访。由经理带领客服、秩序员、工程人员对高龄、孤寡老人新春“大拜访，问需求、送服务”，用实际行动送去党和政府的关怀和物业人的温暖。2018年大年初一，舒欣员工走访业主558户；春节期间送维修服务上门656户。
正是总经理彭春雨带领全体员工的不懈努力，让业主享受到看得见、摸得着的利益，业主满意率始终保持在95％以上。总经理彭春雨于2016年被推选为牡丹区人大代表，荣获了“建设美丽山东功勋榜样”和“山东十大创新改革榜样人物”的奖牌和证书。2017年度，他又被评为全省 “物业服务行业文明服务明星。”
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