暖门部运交!“员动总”运春航护 春运将至,菏泽市交运部门将开展多项暖心活动
本报记者 周千清
2018春运大幕即将开启,《2018年菏泽市交通运输系统春运方案》也已出台。齐鲁晚报记者从菏泽市交通运输局了解到,春运期间菏泽交通运输系统将开展多项活动,同时加强信用建设,配合公安部门对因交通违法违规行为受到行政刑事处罚的道路客运经营主体和驾驶人建立记录。
站点增设
服务台和流动岗
《方案》要求,春运期间,各级各单位要以“情满旅途”活动为载体,全方位、多角度提高服务能力、提升服务水平、改善服务品质。
据悉,春运期间菏泽市交通运输部门会持续开展“情满旅途”活动,联合公安、安监、工会、共青团等部门,对“情满旅途”活动进行部署安排。并积极支持配合工会帮扶和青年志愿者服务春运“暖冬行动”。
在售票服务方面,创造条件在春运前开启客运联网售票系统,鼓励客运站最大限度地满足旅客购票、取票需求。针对高校学生、企业务工人员等集中出行的旅客,开展团体票预订、现场售票、送票上门等特色服务。
候乘环境上持续改善,车站将增设服务台和流动岗,积极为旅客提供无线上网、急救药物、手机充电等特色服务,积极落实军人依法优先出行措施,有条件的客运枢纽要设立老人和残疾人等特殊旅客候车室、医疗服务点、母婴哺乳区等人性化服务场所。同时,加强对车站及周边地区的治安整治,净化治安环境。
春运期间还将及时发布运力安排、班次调整、客票余额、公路路况、天气变化等各类信息。加强12328电话系统运行管理,春运期间要按照标准向社会提供全天24小时人工服务,不出现电话不通或无人接听情况。
治理失信
客运企业
在春运期间,还将加强信用建设,倡导文明出行。包括积极配合公安部门对因交通违法违规行为受到行政刑事处罚的道路客运经营主体和驾驶人建立记录。开展守信联合激励和失信专项治理。对无失信记录的客运企业,根据实际情况依法实施“容缺受理”等便利服务措施,对春运工作中受到表彰的单位和个人,实施联合激励。
春运期间,按照国家有关部委交通出行领域严重失信问题专项治理工作要求,要对失信企业下达专项治理通知书,限期整改到位,未按期整改到位的,列入交通出行领域“黑名单”,通过“信用中国”等网站向社会公布,同时实施联合惩戒。最终,要形成全社会监督的信用环境,加强诚信服务和文明出行宣传,营造诚实守信的春运氛围。
加强应急运输保障
春运期间,应急运输保障会进一步加强。要进一步增强应急预案的针对性和实用性。市局道路运输管理处要在总结往年应急实践的基础上,结合实际情况,制定并细化完善恶劣天气、设备故障、客流激增等各类应急预案,落实好应急运力,备好备足应急物资和铲冰除雪设备,组织好应急处置队伍,确保预案可执行、有成效,并适时做好演习演练。
在对恶劣天气防范上,春运期间,雨雪冰冻、大雾等恶劣天气时有发生,各级交通运输部门和运输企业将与气象部门建立气象信息共享机制,根据气象预警信息提前做好防范措施,尽量降低恶劣天气对交通运输的影响,防止造成大面积拥堵。
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