以人为本，打造“医养一体化”服务新格局 ——菏泽市牡丹人民医院枫叶正红院区发展侧记
编者按：老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。伴随中国老龄化社会到来，党的十九大报告指出，要构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合一体化。这既明确了人们美好生活需要关注的重点领域，也为落实健康中国战略指明了方向。
目前，医疗机构和养老机构互相独立、自成系统，养老院不方便就医，医院又不能养老，老年人一旦患病就往返于家庭、医院和养老机构之间，使真正需要住院的人住不进来，既加剧了医疗资源的紧张，也增加了群众的负担。
为此，菏泽市牡丹人民医院积极落实健康中国战略，参照老年病医院标准，投入运营的枫叶正红院区为患者提供常规的医疗护理服务的同时，又设置个性化的老年病室，配备高标准人性化营养配餐室、全自动老年人洗澡机等，立足“公”字品牌把医疗从“治疗挣钱”向“防病挣钱”转变，初步搭建起“小病在养老院就地诊治，大病转来医院治疗，治愈后再送回养老院的医养结合合作模式”。
开心
新院区正式投入试运营
岁末年初，万象更新。值此辞旧迎新之际，菏泽市牡丹人民医院也是喜报频传，一则枫叶正红院区顺利通过卫计部门审核，投入试运营；二则，群众的来信表达了对院区投入使用后的喜悦，溢于言表……
亲爱的医院领导：
您好！
我们是菏泽市牡丹人民医院枫叶正红院区居住的老年朋友，我们自搬到老年社区以来，日日、天天渴望的医院终于开业了！有的老年朋友已搬来原养护中心居住三年，有了病还要往城区跑，买点药也要往城区跑，可麻烦了。这下可好了，感谢市委、政府领导，感谢医院领导，全区（牡丹区）老年人心情非常激动，在感谢和激动的同时，提出一点想法，供医院领导参考：
一、安保到位，保安到位，监控开通，二十四小时值班，确保顺利开业，万无一失。
二、在医院开业当天，提前有辆救护车到岗。
……
菏泽市牡丹人民医院枫叶正红院区老年人及周边百姓祝医院开业圆满成功，成功到永远！
二O一七年十二月三十日
“因为原养护中心只提供健康保健服务，一旦遇到了疾病还要到城区输液、治疗。如果我生了病，既怕老伴担心，又担心孩子因照料我影响了自己的工作，就盼望着咱们的医院能够早日开业。”岳妈妈告诉记者，她今年已近80岁，患糖尿病、心梗等慢性病多年，因为和老伴都年事已高，家人考虑到他们的身体状况，征得他们同意后送到了原养护中心。但是，因为枫叶正红院区未运营，所以遇到急、重症还要到菏泽市牡丹人民医院去治疗，一来一去的很是不方便。“前一段时间，还想着向市长热线建议一下，没想到现在就实现了，真是太好了”。
一旁的另外一位老年人则开心地说道：“过去，是今天盼，明天盼，就想着枫叶正红院区能早日投入运营。现在，功夫不负有心人，咱们总算盼来了。”
菏泽市牡丹人民医院枫叶正红院区田效卿副院长表示，秉承“务实、创新、仁爱、奉献”的医院精神，以菏泽市牡丹人民医院为依托，枫叶正红院区专设了老年医学科、安宁疗护中心、国医堂等，除了一些常规的专业设备和专业技术人员外，还设置了人性化的营养配餐室，安置了全自动洗澡机、如厕扶手等一系列方便老年人的配套设施，旨在让老年人少生病、少住院、少负担、看好病，这既是医院服务的宗旨，更是“三少一好”服务模式的成功体现。
个性
让老年人重拾归家的感觉
一进入菏泽市牡丹人民医院枫叶正红院区老年医学科病二区，干净整洁温馨的环境透出丝丝暖意，靠近门口一侧的专用扶手，更彰显了一份关爱。与普通病室不同的是，每个房间玻璃门上还多了苹果、西瓜、草莓、香蕉等水果标识，以及芹菜、菠菜等蔬菜标识。“除了设置常规病室标识外，我们还根据老年人特点，在每个病室玻璃门上粘有蔬菜、水果等认知牌。”菏泽市牡丹人民医院枫叶正红院区副院长刘凤霞说，根据老年人的特点，他们还将病人病卡放在了床头上方位置，这些措施都是规避安抚患者紧张情绪，帮助消除或缓解老年人对医院陌生、恐惧心理，让他们感到轻松、愉悦，从而配合医生的治疗和检查。
说到蹲便、坐便器的问题，普通人可能根本没有概念，但对于老年人来说就很是纠结了。“说起来，不怕您笑话。因为医院没有坐便，去趟厕所就难得要死，况且我一侧换了股骨头，根本就蹲不下来，就是因为厕所连个扶手都没有，另外一侧的股骨头也摔断了。唉，现在到了这个医院，才发现人家想的真是周到，服务没说的。”岳大妈告诉记者，有一次到城区一家医院进行健康检查，因为内急去如厕，但到了厕所一看，医院厕所里竟然没有坐便，只有蹲便。最后，岳大妈只好被女儿架着，半蹲半站方便了一下。
菏泽市牡丹人民医院枫叶正红院区副院长李青松表示，院区除设置有满足老年人医疗、护理、康复、娱乐等功能设施外，病室还根据老年人生活需求配有如厕扶手、护栏床、日用品等，让病室透出丝丝阳光和温馨，努力做到从每一位老年人着想，为老年人提供专业、高层次的医疗服务。
呵护
让失劳老人晚年不再无助
老年人护理与常人有很大不同，许多老年患者长期卧床不能自理，他们的护理更需要事无巨细，但因居家护理不到位，有的甚至患上褥疮、溃疡等皮肤疾病。但是，枫叶正红院区新进的日本全自动洗澡机，彻底解决了因长期卧床、行动不便老年人的洗澡问题，避免了并发症的发生、蔓延。
进入院区的沐浴室，就见一台加了盖儿的“大浴缸”摆放在室内，洗澡机上下左右都有喷头，洗澡时人只要躺进去，就像躺进了CT机，机器会自动为用户擦拭身体、冲洗、烘干。“老人、患者躺进去后，只有头部露在外边，左右两边有帘子遮挡，还有根据老人情况设置的‘安全带\’，防止老人或患者滑动。水流是非常柔和的，打在皮肤上非常舒服。”沐浴室医务人员表示，水温可以进行设定，通常温度设定在30度左右，洗完后按下沐浴液，就可以进行冲洗了，整个洗澡时间只需要10分钟。它的投入使用，不但解决了老年人洗澡的问题，经常洗澡、按摩，还有利于老年人健康的恢复和减少并发症的发生。
菏泽市牡丹人民医院枫叶正红院区党支部书记任庆运表示，老年人相较普通患者而言，皮肤干燥、老化得厉害，擦澡虽能减少老年人褥疮和并发症发生，但定期的洗澡更有助于新陈代谢活动和皮肤的护理，并能大大提升老年人生活质量。
关爱
让老年人过好生命每一天
院区还专设了营养配餐室，根据每位老年人身体条件，量身定制不同的早、中、晚餐，并针对不能进食的老年人患者，定制“鼻饲”的匀浆。与此同时，为减少他们的生活负担，老年患者家人自带食品营养师也会指点加工、配餐，或提供食材无偿加工。
枫叶正红院区营养配餐室工作人员表示，为进一步提高住院老年人就餐需求，院区专门购置了豆浆机、微波炉、冰箱、冰柜和餐具等，并安装放置有谷类、蔬菜类、水果类、奶制品类的橱柜，根据老年人自身情况提供配餐，让老年人从饮食开始，健康生活。
“所谓安宁疗护病区，就是针对疾病不可逆转的患者，除对他们进行对症诊疗外，为改善他们最后的生活质量，进行的临终关怀。”枫叶正红院区副院长刘凤霞表示，生命处于末期的肿瘤患者及其他如失能、心衰等疾病患者，可以选择安宁疗护中心，这里除了医务人员必要的治疗外，还会根据每位老年人患者的实际情况，由医生进行心理疏导等。
菏泽市牡丹人民医院党委书记、理事长李华伟表示，牡丹区作为人口大区，在进入老龄化社会的现在，急需医养一体化的机构，籍此，根据省、市及牡丹区加快养老服务业的有关精神，建设菏泽市牡丹人民医院枫叶正红院区的设想应运而生，形成集养老、医疗、康复、社会活动于一体的全新养老模式，为大众提供科学、完善、集医养为一体的健康保障系统。
通讯员陈国栋记者孟冰
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菏泽市牡丹人民医院枫叶正红院区，是以老年病为中心和中医治未病为特色，集医疗、康复、养老、养生为一体的老年病医院，它位于中国牡丹园附近，北面是空气清新的七里河湿地公园，非常适合老年人养老和治疗。院区总占地110余亩，一期建筑面积3万余平方米，开放床位500张，设有内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、皮肤科、急诊科、康复科、麻醉科、重症医学科、医学检验科、医学影像科、中医科等20余个医技一级临床科室，拥有螺旋CT、数字胃肠机、口腔全景曲面体层X射线机、骨密度检测仪和DR系统、电子胃肠镜系统、彩超、呼吸机、监护仪、眼底镜、裂隙灯等一系列大型国内外先进设备。
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菏泽新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离菏泽再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。