实事办到百姓心坎里

入春以来，巨野县公安局龙堌派出所以顺民意、解民忧、化民怨、保民安、赢民心为宗旨，坚持以 “群众路线主导警务”，深入实际、深入基层，贴近群众、服务民生，如暖暖春风滋润人民心田，用实际行动推动警民之间的了解和信任。

问计篇——警民恳谈暖民心

每月召开一次 “警民恳谈会”，问计于民，虚心听取群众的意见和建议，同时在会上宣传破获的案件，讲解安全预防知识，通过坦诚介绍和展示，让群众了解公安、支持配合公安机关及社区民警的工作。截至目前，共接到群众意见30余条。民警积极开展走访入户活动，及时了解民情民意，结合全警进网格活动，深入辖区每家每户，全面了解掌握群众最关心最现实最直接的利益诉求，与群众近距离地沟通，不断加深了解、增进感情。

保安篇——创新巡防模式保民安

针对辖区居民人口多、商业流通大、治安形势复杂多变实际情况，科学规划，合理调配，以防为主，以打为辅，管控齐抓。在巡逻中，巡逻人员改变以前单一巡逻的做法，携带相机、对讲机和单警装备，根据110和派出所的指令，及时处置路面的警情。另外，根据辖区的发案情况和特点，再适时组织不定时的巡逻伏击，通过多种方式增加巡逻的力度和密度，全面编织社会治安防控网。巡逻人员与社区物业以及商场的保安人员形成联防，做到互通信息，互相配合，形成一有案件发生，都能及时进行围、追、堵、截，真正做到社会大联防，从而确保整个区域的治安稳定。

惠民篇——自助服务满意拍

拓展亲民便民服务渠道，提高群众满意度，更好地为广大人民群众提供优质服务。一方面在户籍窗口成立了 “派出所自助服务区”，让群众办理户籍业务时，可以自主浏览办理业务指南，根据预先设置好的各类申请模板打印材料和免费复印各类证件，做到“一站式服务”，有效避免群众来回往返办理业务的情况，让群众感受到家的贴心与温暖。另一方面全面开展 “满意拍”、“多拍优选”等便民服务措施，最大限度服务群众，提高群众对身份证照片的满意度。另外，为行动不便有特殊困难的居民，提供上门制证、送证服务，切实做到“满意在公安，温暖在户籍”。

申昭彬 

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