我负责阳光雨露 你负责茁壮成长 2021年菏泽经济社会发展盘点⑤
“企业投产初期，因生产热源不稳定和污水无法外排等问题被迫停产， 我们向‘吹哨’平台反映问题，没想到不到两天问题就解决了，真心感谢菏泽给我们营造了这么好的环境。”日前，山东益客食品产业有限公司负责人王薄钧告诉记者。
据悉，该企业落户鄄城县后，运营发展中先后12次向“吹哨”平台反映各种问题。“吹哨”平台热情周到的服务，为企业在菏发展增添了信心，目前公司已在鄄城县投资近20亿元，下一步准备将总部也迁到菏泽。
“我负责阳光雨露、你负责茁壮成长”，这一营商服务理念目前已经在菏泽市形成。菏泽也正逐步打造投资兴业洼地，厚植兴业沃土，实现高质量发展。
打破部门“围城”，提升服务效能，精简办事程序。2019年5月份以来，菏泽市创新实施“企业吹哨、部门报到、市县联动”优化营商环境工作机制，开辟一条为企业纾难解困的绿色通道。依靠制度创新、流程再造，把企业“呼声”变成集结“哨声”，通过企业“吹哨”督促部门“报到”，实现各级“联动”解决问题，由企业上门办事转变为部门登门服务，增强了政务服务的精准化便利化，使企业有了实实在在的获得感。
截至目前，全市21379家企业、59家市直涉企部门单位、720家县区直部门单位、23家中央和省驻菏单位已纳入网络服务平台。2021年，全市共受理有效“吹哨”事项19395件，按期办结率100%；受理省“接诉即办”平台转办件340件，按期办结率100%。
通过坚持不断优化营商环境，聚焦提升菏泽影响力，实施营商环境创新突破行动，进一步激发了市场主体活力，菏泽尊商、亲商、爱商、惠商、护商的氛围更加浓厚。
在菏泽，企业吹响“哨声”，困难“应声解决”；群众到政务服务大厅办事也越来越方便。
“复印材料免费，窗口服务周到，带齐所需资料，一趟就能办理完成，等待发证。”日前，在市政务服务大厅办理不动产权证书的石女士告诉记者。
不动产登记“一网通办”是关系社会民生和经济发展的政务服务事项，也是深化“放管服”改革优化营商环境的关键环节。
作为全省4个试点地市之一，菏泽于2020年3月15日率先完成不动产登记系统数据从“国土内网”到“政务外网”的跨网迁移，并顺利接入全省“一网通办”平台，目前已有42项业务上线，使更多业务实现不动产登记业务“一网通办”，随时随地网上办。
菏泽市大力实施不动产登记业务流程再造、网络整合、数据外迁的“数据赋能”工程，大力实施“一网通办”，精心优化服务环境，所有业务压缩到3个工作日内办结，群众较为关注的查封登记、注销登记即时办结，异议登记1个工作日办结，更正登记2个工作日办结，工作效率大幅度提升。率先实施证照快递免费服务，累计免费邮寄7万余件，为群众和企业节省资金80余万元。进一步完善延时、错时、预约上门等服务机制，开通“绿色通道”“企业专窗”，对老弱病残等特殊群众上门服务。
去年，为群众和企业发放不动产权证书近20万份，与上一年相比完成业务量提升了105%。
与此同时，菏泽市深入挖掘地域文化内涵，把文化元素融入经济社会各方面，塑造富有影响力、吸引力的特色人文品牌。按照“五化并举”新思路，把牡丹观赏、牡丹文化艺术、牡丹产业融为一体，创新举措高水平举办牡丹节会和首届菏泽市文化旅游发展大会，面向全球开展“花开盛世”牡丹系列奖项评选活动，“中国牡丹之都”品牌影响力显著提升，搭建了菏泽走向世界的“牡丹桥”。
去年底，菏泽市交警部门出台政策，对5类轻微交通违法行为实施“提示教育”的人性化执法措施，进一步优化营商环境，倡导文明守法出行。
“这些年菏泽发展快、变化大，有些道路不熟悉了，行驶中难免出现违章行为……”返乡后便利“一路随行”，让在济南工作，回家过年的孟超颇有感触。人性化执法举动虽小，却温暖了很多外地人的心。在他们眼中，温暖的菏泽，一定会吸引更多的外地人来投资、生活。
良好的营商环境是城市发展的核心竞争力，菏泽吹响营商环境突破“冲锋号”，牢固树立“挖井不忘吃水人”理念，叫响“我负责阳光雨露、你负责茁壮成长”的服务品牌，努力打造审批环节最少、办事效率最高、客商获得感最强的一流营商环境。记 者 张 啸
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