以前靠上访 现在找物业 “红色物业”把社区矛盾化解在“最后一百米”
□记者 赵念东
通讯员 邵玉青 报道
本报鄄城讯 “燃气管道不通问题解决了，今后再也不用为小区一停电，家中无法做饭的事情发愁了。以前靠信访解决的事儿，现在找物业就能解决了。”11月27日，家住鄄城县御府领誉城业主赵继兵高兴地说。
古泉街道御府领誉城是新建小区，入住率不高，人口比较复杂，开发商遗留问题较多，小区内各项基础设施不完善等遗留问题，严重影响了小区业主的生活质量。燃气管道不通、车位使用混乱、下水道不通等问题不时出现。
为破解小区治理难题，解决好群众身边的信访烦心事，古泉街道虹桥社区根据该住宅小区实际情况，以党建为引领，探索实施“红色物业”管理模式：邀请居民代表提名在职党员和退休党员为候选人，通过在小区设置流动票箱等形式，组织居民投票，选出业委会成员，成立“红色业委会”，建立矛盾纠纷调解室、心理咨询室、党员谈心室、法律咨询室、“雪亮工程”分平台、壹乐园·儿童服务站、老年活动中心7个功能组织。采取“集中办公、一站式服务”的工作模式，实现矛盾纠纷联查、矛盾化解联调、社会治安联防、重点工作联动、街区问题联治。
在基层党组织引领下，“红色物业”打通了化解矛盾纠纷的“最后一百米”。按照“大事共议、矛盾共解、问题共决、难题共治”的原则，采用多方协同，共商解决的方式，使小区业主与开发商、物业之间的争执、纠纷及时化解，小区信访事件大大减少，群众身边的烦心事得到切实解决，有效提升了小区居民生活的幸福指数。
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