汇款回单丢失，村民两次缴纳参保金“我多缴的参保金能否退回？”

□牡丹晚报记者 敏静

按时将500元的城乡居民养老保险参保费汇到了当地人社所，却意外丢失了汇款回单，银行不予提供有效证明，人社所不负责查询参保费是否到账。这让鄄城县闫什镇申魏庄行政村东牟村村民芦合云哑巴吃黄连——有苦说不出。为了不影响自己按时领取养老金，她只能重复缴纳参保金，却越想越觉得委屈：明明已经按时将参保金打进了指定的账户，为什么人社所不承认呢？

日前，芦合云拨打本报新闻热线求助，牡丹晚报记者对此展开了调查。

汇了款，却丢失了客户回单

“虽然汇款回单丢失了，但我有一张银行出具的复印件。”1月6日，牡丹晚报记者赶到芦合云家中，多次求助无门的她，显得特别无奈。

据芦合云介绍，她出生于1956年3月5日，今年3月5日年满60周岁后就能按月领取城乡居民养老保险了。芦合云说，按照国家的相关规定，不足60周岁的城乡居民要按时缴纳参保金，年满60周岁后才有资格领取养老金，虽然家庭不富裕，但她还是每年都按时参保。2015年12月19日，她从村广播上听到了上级征收2016年城乡居民养老保险的消息后，就立即到当地农村信用社汇了款。

芦合云说，根据当地人社所的要求，人社所不再收取现金，2016年年满60周岁的老年人必须到银行进行汇款。于是，她便携带自己的身份证和500元现金，到当地农村信用社，给人社所的指定账户汇款。

“由于我没有邮政储蓄的银行卡，银行要求必须现场办理一张。”芦合云告诉牡丹晚报记者，办完了卡，汇完参保金后，她却发现汇款回单不见了。

“人社所要求上交汇款回单，没有这张小纸条，即便是汇了款，人社所也不承认。”芦合云说，丈夫常年患病在床，10余年无劳动能力，500元对于这个家庭来说并非小数目，她便多次到当地人社所询问解决办法。

芦合云说，回单丢失后，银行工作人员拿出存留的汇款底联，连同芦合云的身份证一并进行复印，并在复印件上签下了“小票丢失、注意”六个字（下图）。由于汇款底联上含有存款账号等信息，芦合云认为有了这张复印件就能得到认可，没想到人社所给出的答复是“只收原件”。为了不影响3月份领取养老金，芦合云只好又给人社所的指定账户汇去了500元现金。

最近，芦合云和儿女多次找到当地人社所，希望工作人员查看账户，将之前汇去的500元退回来，却一直没有结果。

农信社：能证明客户汇款，不能提供存留的原始单据

芦合云向记者反映的情况是否属实？牡丹晚报记者首先来到芦合云汇款的闫什镇农村信用社了解情况。

据该信用社工作人员介绍，该乡镇丢失客户回单的不止芦合云一人，遇到这种情况，农村信用社已经及时将客户回单的复印件交给了客户。由于500元对于农村家庭来说并不是小数目，所以，丢失客户回单的客户也曾多次到银行进行查找。该工作人员说，养老金已经汇到了指定账户，按照相关规定，银行存留的原始单据不能交给客户，所以，他们能做的只是给客户提供一张复印件。

人社所：对账后证实参保人重复汇款，会及时退还

既然银行能够证明芦合云已经将参保金汇到了人社所的指定账户内，那么，人社所为什么不能进行查询呢？对于芦合云重复缴纳参保金的情况，当地人社所又将如何处理呢？

随后，牡丹晚报记者联系了鄄城县闫什镇人社所。据该所一工作人员介绍，本次征收的是2016年年满60周岁居民的参保金。“这部分居民必须提前办理，否则会影响他们按时领取养老金。”该工作人员告诉记者，由于大部分是老年人自己去银行办理的业务，所以，在汇款的过程中确实出现了部分村民丢失客户回单的情况。据介绍，该乡镇共有600余位村民参与本次缴费，由于目前缴费工作仍在进行，所以，暂时无法对账，必须等缴费工作结束后，才能查账。

“每个人的身份证号、姓名，都要录入系统。所以，等缴费工作结束后，核对总账和人数，多出来的钱就可以退给村民了。”该工作人员告诉牡丹晚报记者，银行出具的证明并不能作为原始单据，由于丢失的人员不止芦合云一人，所以，等征收工作结束后，他们会进行详细对账。为了不影响芦合云按时领取养老金，他们才建议她再上缴500元参保金，如果对账后确实存在重复缴纳的情况，他们会及时退还。 

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