菏泽农商银行：助力“新市民”安居乐业
向“新市民”宣传金融知识
为客户办理业务
走访辖区客户
本报讯 （记者 杨飞 通讯员 徐敏 杨华瑾）日前，记者从菏泽农商银行获悉，菏泽农商银行全行资产总额532亿元，成功突破500亿元大关。各项存款余额452亿元，各项贷款余额286亿元。资产总额、存款余额、贷款余额均居全省前列。
近年来，菏泽农商银行不断加大零售贷款投放力度。在农区，实行“支行行长+客户经理+农金员”走村入户营销模式。通过挂职副镇长，及时与部门对接。在城区，做实“主办行”机制，整合存量客户、本地客户、本地在外经商客户、培育客户等四大客户资源，进行全面走访和建档。同时，加大实体贷款投放，始终以贷款利息收入为立行之本，以资金业务运营闲置资金为增收补充渠道，严控各项费用列支，收入、利润大幅增长。
菏泽作为山东省首批“新市民”进城试点市，菏泽农商银行积极作为，创新信贷产品、优化服务模式、拓展服务内容、完善服务渠道、降低服务成本，为“新市民”提供了精准高效的金融服务。
为“新市民”“贷”来好生活
李孟强祖籍江苏，去年随女友来到菏泽安家立业，两人在菏泽市经济开发区一个精密仪器制造厂打工。今年年初，两人准备结婚，好不容易凑钱交了首付款办理了房贷，却为装修房子的钱犯了愁。两人因为都是私营企业打工者，收入不高，工作时间又短，跑了好几家银行都碰了壁。恰逢菏泽农商银行到其工作企业开展驻点办公，两个人抱着试试的心态前去咨询。客户经理热情接待了小两口，在了解了两人的工作情况和家庭收入后，向他们推荐了“助工贷”，这是一款专门针对私营企业员工及进城务工人员消费需求的信贷产品，最长可贷5年，还可以根据自己的收入情况分期付款。3天的时间，他们申请的20万元“助工贷”就发放到了账户。“这下，我的新家装修资金有着落了， 菏泽农商银行让我感受到了这个城市的温暖。”李孟强笑着说。
近年来，菏泽农商银行充分发挥农村金融主力军的作用，实行客户经理驻企业办公，将工作搬到工厂、车间，全面推行“金融顾问”“普惠金融服务队”模式，固定时间、固定地点，每月驻企办公不低于2次，利用移动办公设备，让银行柜台跟着客户的需求走，把最便捷、最贴心的金融服务送到群众身边，真正打通普惠金融服务“最后一公里”。通过这种“出实招、办实事、接地气”的服务方式，切实为进城务工的“新市民”解决金融难题。
为“新市民”打开致富门
随着一声清脆的短信提示音，一笔15万元的款项如约打到了新市民邢明伟的银行卡上。邢明伟收到贷款资金的那一刻，不禁感慨：“菏泽农商银行的这笔贷款资金真是雪中送炭啊！”邢明伟老家在菏泽市牡丹区皇镇，三年前为了孩子进城上学在市区开了一家酒水经销铺，临近过年生意红火，本来该高兴的，但邢明伟却犯了愁。原来他的创业担保贷款到期了，贷款偿还后因为贴息未办理完毕，导致无法继续办理下一笔创业担保贷款。眼下临近春节，走亲访友酒水需求量大，可资金周转跟不上影响了备货。客户经理在网格化营销走访中了解到邢明伟的困难后，及时向他推荐了“创业周转贷”。这是一款专门针对办理“创业担保贷款”的“新市民”推出的贷款新品种，满足其短期资金周转所需，利率低于“创业担保贷款”利率，线上放贷、即时到账，既节约了时间成本，又节约了资金成本。
菏泽农商银行充分利用各级优惠政策，结合“新市民”实际情况，积极创新贷款产品，相继推出“复工复产应急贷”“复工复产助力贷”“稳企保就业专项贷”等系列特色贷款产品，全方位满足不同层次“新市民”的融资需求。同时，开通资金审批绿色通道，对符合条件的提前介入，上门服务，快速受理、审查、审批，简化信贷流程、限时办理等方式提高审批、放贷效率，通过打造“暖银行”“快银行”，做到制度衔接、产品衔接、工作衔接，为“新市民”创业就业吃上“定心丸”。目前，累计向635名“新市民”发放贷款3.5亿元。
铺就“新市民”幸福路
“我刚到菏泽，对城里环境不熟悉，又是疫情期间，出门买菜很不方便，菏泽农商银行上门送蔬菜，一斤西红柿比超市还便宜两元，还是有机的，真是太实惠了。”一位老大娘拿着刚买的一袋西红柿笑着说。”张大妈是从东明县黄河滩区郝寨行政村搬迁来到菏泽跟随儿子一块居住的新市民，刚来到菏泽的张大妈正赶上菏泽农商银行送果蔬到居民家门口，比在农村老家方便多了。
为方便像张大妈这样的“新市民”，菏泽农商银行找准金融服务重点，以服务人民生活为本，加快医保电子凭证推广，引导社区居民在定点医疗机构、药店展码支付，现场激活医保电子凭证6225户，提高了社区居民获得感和满意度。同时，深耕百家小区宣传站建设，根据小区客群类型和需求，合理布放农金通服务终端、自助银亭、蜜罐快递柜、网银体检机、智e购展柜等便民设施，切实做好电信诈骗、普惠金融宣传和生活知识宣传，为小区居民提供日常生活服务、惠民信息服务和特色服务，有效提高了社区金融服务可得性，增强了居民对金融服务的获得感。截至目前，百家宣传站全年累计组织各类便民化、场景化、公益化活动752场，有效推动了“金融+快递”“金融+健康”“金融+生活”“金融+教育”“金融+旅行”等多模式服务深度融合，服务惠及居民13.5万人次，赢得了社会广泛赞誉。
文/ 图 记者 杨飞 通讯员 徐敏 马 静
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