和风化雨润民心—— —
东明县群众工作纪实
今年5月16日，东明县委书记万存周率县六大家领导、县直有关部门主要负责人，在万福公园开展大型公开接访活动。一位老农反映自己的儿子在窑厂打工时被电死，赔偿难以解决，万存周随即召集当地党委、政府、土管、公安、劳保等部门现场办公，当问题得到圆满答复时，当事人家属相拥而泣。
近年来，东明县以解决群众切身利益问题、促进社会和谐稳定为目标，积极探索创新群众工作。2011年在全市群众工作年终综合考核中位居第三名，被市委、市政府授予全市群众工作先进县。
构建新网络 树立“风向标”
各乡镇成立群众工作办公室，所有行政村建立了群众工作站，按照村民议事员、纠纷调解员、代理服务员“三员合一”的模式，配备群众工作信息员，形成以县委群工办为龙头、乡镇、部门群工办为枢纽、村居群工站为基础的三级群众工作网络。目前，全县组建群众工作机构100多个，村级和骨干企业建立群众工作站540多个，全县共有专兼职群众工作人员690多名。在有条件的村居和社区，建立“群众之家”6家，为群众搭建“一站式”服务平台，成为方便群众办事、解决群众利益诉求、化解矛盾的“终点站”。
为使群众“脸色”这张“晴雨表”更精准、直接反映群众情绪，县群工办将采集的社情民意按性质分类整理，分析研判，针对新问题、新情况及时研究应对措施，提出具体建议，并以信息摘报的形式呈报县委、县政府主要领导，为领导科学决策提供了依据。2010年6月，针对群众反映粮食直补问题比较集中的现状，群工办及时撰写信息分析报告，县领导立即进行了批示，迅速组织财政、纪检、审计等部门对全县粮食直补发放进行检查，排查出各类问题6起，帮助群众追回落实补贴款3600多元，对4人进行了责任追究。
独步变群舞 上演“大合唱”
为了更好地排查化解基层矛盾，该县实行了县级领导干部大接访和包案下访制度，乡村干部驻村包户、现场接待群众制度，干部民情日记制度，大力推行“一线工作法”，进一步畅通了诉求渠道。由原来信访部门一家“跳舞”，变为群工办“领舞”，多个部门共同参与的“大合唱”，改变了“小马拉大车”、一家“干”多家“看”的局面。
近年来，全县各级群众工作机构共解决各类问题、纠纷20860多件，办结率98.5%以上，回访满意率在93%以上。对29起违反群众工作有关规定的事件进行了通报批评，有12个村的13名村班子成员因不作为、乱作为而受到撤职或其他处分，11名公务人员受到责任追究，3家工厂企业因污染问题受到停产整顿或取缔，赢得了群众的信任和拥护,促进了社会的和谐与稳定。
完善大载体 提速“直通车”
为让群众感受到“进一扇门、办万家事”的高效服务，东明县狠抓县乡村“三级”服务群众载体建设，组织与群众工作密切相关的部门进入群众服务中心，集中办公，简化流程，提高效率，最大限度方便服务群众。县群众服务中心由一个大厅增加到两个，由运行之初的600平方米增加到1400平方米；进驻大厅事项由原来的65项增加到182项；进厅人员由原来的38人增加到148人。服务中心先后受理行政审批事项6.8万多项，按时办结率100%，接受群众咨询3.8万余人次，服务对象现场评议满意率为99.8%。
和谐稳定的社会局面，促进了东明县经济社会快速发展。在全市大项目观摩中，东明县两次夺冠，并在7月5日召开的全省推动县域科学发展整体提升综合实力工作会议上，东明县作为全省跨越发展前十位的县（市、区）受到表彰。
通讯员 王恩标 任相坤
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东明新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离东明县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。