成武:“伯乐慧眼”巧治基层社会治理“疑难杂症”

本报讯 （记者 胡德光） 今年以来，成武县以信息化推进市域社会治理现代化，着力完善城乡基层治理体系，在基层社会事务智慧管理、法律服务载体、提升网格战斗力等方面，不断强化智力支撑，不断创新基层社会治理举措，逐渐探索出了适应新时代要求的基层社会治理新模式。

强基础，构建“智慧脑”。该县积极拓展雪亮平台作用，增加AI行为识别技术，实现城乡重点情景和人员轨迹全天候实时自动发现和识别。着力提高公共服务便捷性，针对城市管理中处置的违章停车、店外经营、流动摊贩、垃圾暴露、门前脏乱等治理难题，自动发现识别，及时下达有关部门处置，形成线上及时发现问题、平台告警提示、线下快速处置、信息回传的共治闭环，构建了“智慧+共治”模式。着力增强治安防控的实效性。提高风险防控的精准性，加强对大型广场、大型超市、汽车站等人员活动较多场所监控，智能辨别人员数量，自动及时预警，防止踩踏等极端事件发生；对主干道、河流、桥梁等时时监控，及时发现交通堵塞、水位上涨、积水情况，及时处置，防止发生重大安全事件和重大自然灾害事故。

强载体，架设“云平台”。为全面推进法治建设，完善一村（社区）一法律顾问制度，为群众提供及时的法律服务，该县安装了无人律所服务平台，开通了网上法律顾问，群众咨询全部由政府买单，使群众能享受到全国各地律师的点单式服务，真正达到“外来和尚会念经”的实效，有效化解了基层社会矛盾，促进了社会稳定。组织司法部门把各类调解组织嫁接到网上，开展线上立案，视频调解，实现矛盾化解从“上门”到“上网”的转变；组织法院在行政村综治中心提供诉讼网格服务，实现群众的矛盾纠纷可直接到服务点调处。

强战力，配置“掌中宝”。积极探索“科技+”“互联网+”社会治理创新模式，加快“成武智慧网格”社会治理终端系统升级，配置各式“掌中宝”，下载安装群众通、志愿者通、网格通、督办通四款APP,开通了可视化功能，串起网格全链条，全力打造“枫桥经验”升级版，保证了事件在网格化服务管理平台上畅通流转和办理。新增加“督查通”APP，由县、镇主要负责同志下载使用，提供线上签批功能，对不能及时办理的事件进行督办，提升了工作效率。据统计，事件的平均办结率由七天缩减至三天左右，切实提高了群众的满意度，得到群众的称赞。

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