成武警方“四抓四强”打造平安建设升级版
本报讯 （通讯员 刘 维）今年以来，成武县公安局坚持以群众需求为导向，以人民满意为标准，积极探索服务保障民生的新机制、新办法，以“四抓四强”措施，切实提升打、防、管、控质效，倾力打造平安成武建设升级版，以实际行动赢得了社会各界的充分肯定和广泛赞誉。
抓严打、强防范提升群众安全感
盯侵害群众切身利益的多发性侵财犯罪，着力提高打击防范效能。一是快侦快破侵财案件。建立案件回访、挂牌侦办等制度，不断提升入室盗窃、盗窃电动车、电信网络诈骗等侵财案件侦破水平。2016年1-10份，共破获侵财类刑事案件362起，打掉“盗抢骗”团伙31个，其中入室盗窃、盗窃电动车案件分别下降14.5%和22.3%。二是多措并举压降发案。坚持“人防、物防、技防”相结合，深入推进立体化治安防控体系建设，打造民警街面巡、群众社区防、监控实时看的天罗地网。精心组织防范宣传和法制教育进农村、进社区、进机关、进学校、进工厂、进工地活动，不断提升群众防范意识和法治水平。今年以来，共开展“安全进基层”活动38场次，宣传群众4万余人次。三是最大限度追赃挽损。牢固树立“追赃与破案同等重要”理念，把追赃挽损作为办案必经程序和绩效考核重要指标，今年以来，共举行退赃会32场次，发还追缴的赃款赃物共计400余万元，有效维护了群众利益。
抓整治、强责任提升安全效能
加强各类涉及民生的安全隐患排查整治，最大限度防止发生安全事故。一是强化安全技能培训。定期组织重点企事业单位、公共娱乐场所负责人开展业务培训，使其充分认识消防工作的重要性，确保各单位场所“四个能力”均达标。截至目前，共开展业务培训18次，培训500余人次。二是着力加强消防安全监管。组织开展消防开放日活动，建立社会消防宣传资源库，完善重大火灾隐患曝光、设立消防隐患举报奖励等机制，加强消防安全宣传，努力营造“消防安全、人人有责”的良好氛围。今年以来，共排查清除火灾隐患300余处。同时，简化消防手续办理程序、缩短部分建设工程审批时限，提高服务效率。三是切实消除单位安全隐患。严格落实安全防范日常查、突击查、交叉查、随即查、反复查等制度，主动深入校园、公共场所、易燃易爆单位开展安全检查，及时督促整改安全隐患。今年以来，先后组织开展治安整治集中行动16次，出动警力800余人次，停业整顿不合格场所6家，下达整改通知书21份，收到良好成效。
抓基础、强稳控夯实平安根基
深化社区警务战略，进一步加强基层基础建设，切实打牢民本警务根基。一是着力提高社区群众见警率。利用“警民相约警务室”、“警营开放日”等活动之机，倾听群众心声，搜集群众意见建议，力所能及地为群众排忧解难。今年以来，共搜集群众意见建议220余条，为群众解决实际问题70余个。二是着力提高社区民警知晓率。通过发放警民联系卡、制作安装社区民警公示牌、建立微信公众号等方式，最大限度地让群众接触了解社区民警，有效提高了社区警务覆盖率和社区民警知晓率。三是着力提高矛盾调处成功率。坚持主动参与、主动介入，不断深化 “警民联调”机制，及时把各类矛盾纠纷化解在萌芽阶段。今年以来，共妥善处置矛盾纠纷1800余起，化解疑难信访案件20余件次。
抓服务、强形象提升群众满意度
围绕群众对服务管理的新期待，进一步创新和改进服务举措。一是改进窗口作风，提高服务质效。从方便群众办事角度出发，统一政策标准、规范办理程序、调整工作时间，为群众提供 “一站式”服务，最大限度方便群众。今年以来，周末及节假日接待群众2000余人，办理各项业务1300余起。二是转变服务态度，确保群众满意。把“一张笑脸欢迎、一把椅子让坐、一杯开水暖心、一片真诚办事、一声好话送行”“五个一”举措作为窗口服务准则，在服务窗口配齐便民设施，推行文明用语，规范服务流程，强化服务评价，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”问题。三是开展上门服务，拉近警民距离。组织户政、出入境及各派出所主动深入社区和老弱病残等特殊群众家中，开展预约上门办理证照、送证等便民服务活动，赢得了群众好评。今年以来，共为群众送证上门1300余人次，提供预约服务3450人次，最大限度地方便了群众。
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