成武警方打造一流便民“小窗口”

本报讯（通讯员 刘 维）11月5日下午，成武县九女集镇韩铺村的张姓村民从县公安局九女派出所人像采集室走出来，笑得合不拢嘴地对前来办理居民身份证的邻居说：“真不孬，现在办理居民身份证再也不用担心自己的照片照得好孬了！”

近日，成武县公安局九女派出所户籍民警在服务环境、服务举措和服务质量上狠下功夫，倾力打造一流“小窗口”，服务民生“大舞台”，真正做到便民利民，得到办事群众的一致好评。

走访群众，走出警民一家亲。该所户籍民警张梅英坚持“随办理，随回访”的工作原则，做到第一时间回访，并利用休息时间到群众中去，把服务送上门。10月30日，她利用中午休息时间，到辖区南张楼群众李某家中回访。她的到来令李某既意外又吃惊，不好意思地说：“哎呀，只为这点小事，你们这么忙还亲自来我家！”

错时服务，真心为民服务到位。张梅英还利用节假日务工返乡人员办理证件的有利时机，主动放弃节假日开展多种多样的便民服务措施，喊出“我多一些时间办公，群众就少一声怨言”的口号，让返乡的群众一次性办结。

“满意拍”拍出警民和谐节拍。为提高户籍业务水平，九女派出所采购配置了二代居民身份证照片满意拍系统，前来办理居民身份证的群众可以看到对面屏幕上自己的影像，按下手中的遥控器便可拍下自己最为满意的照片。细微的服务举措、小小的满意拍，拉近了警民之间的距离，奏响了警民之间的和谐乐章。 

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