落实便民措施 坚持“阳光”操作大田集镇财政惠民服务实现高效能

成武讯 （通讯员 李启恩）“过去到政府办理补贴，总是跑完这里跑那里，有时候跑三、四趟也不一定办成。现在好了，去财政惠民服务大厅就能一次办完，比以前方便多啦！服务也热情，不明白的事工作人员都会耐心解释……”日前，成武县大田集镇大郭庄村农民郭明亮在镇政府 “财政惠民服务大厅”办理完家电补贴后发出由衷的感慨。

近年来，大田集镇始终坚持以惠民便民为出发点，以群众满意为落脚点，把强化基层民生工作作为推进执政科学化、管理精细化的重要抓手，不断推动乡镇职能部门规范化服务建设。为更好地落实各项惠民政策，该镇于2010年累计投资18万元，对原有的服务大厅进行了改造升级，建起了“财政惠民服务大厅”。服务大厅立足财政惠农和便民服务，设有政策咨询、家电补贴、农资补贴等6个服务窗口，主要职能是落实各类惠农服务政策，是集资金发放与收缴、信息与咨询、管理与服务、投诉与监督为一体的综合性服务大厅。集中办理农作物良种补贴、农机具购置补贴、粮食直补、农资综合补贴和家电、汽车、摩托车下乡补贴及新型农村社会养老保险补助、新型农村合用医疗补助等各类涉农补贴，并与涉农部门联合受理在新农村建设中群众关注的热点、难点问题，为群众提供立体化、全方位的服务。

服务大厅坚持“阳光”操作，建立健全了工作人员岗位目标责任制，严格落实服务承诺制、首问责任制、责任追究制、一次性告知等制度，并公开办事内容、办理程序、承诺时限、补贴标准与依据，定期公开办事结果，设立意见箱和投诉电话，自觉接受社会监督。截至目前，该服务大厅共接待群众13000余人次，办理各种服务事项7000余件，接受政策咨询5000余人次，项目办结率100%，发放惠农宣传资料18000余份。

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