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建行菏泽曹县支行强化服务培训提高工作效率

牡丹晚报 2016-04-27 10:32 大字

本报讯(通讯员 徐德存)近日,为进一步做好服务工作,建行菏泽曹县支行利用晨会时间或晚上时间进行服务培训,分管行长认真分析了各部门在服务过程中存在的问题和不足,并对《网点服务五项禁止性规定》、网点服务指引、柜面业务服务流程进行系统学习,同时要求:一是各部门加强业务学习,为客户提供准确、快捷、细致、周到的优质服务;二是固化“7+8”规范化服务;三是转变服务理念,强化“以客户为中心”的理念,提高客户满意度;四是网点负责人和大堂经理工作要到位,做好客户分流,为客户提供一流的服务,进一步提高工作效率。 

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