“警花”绽放110接警台
在曹县公安有这样一支队伍,她们巾帼不让须眉,她们的工作只闻其声,不见其人;她们的装备只有一部电话,一台电脑;她们办公室的灯光一年365个夜晚从不熄灭;她们虽未冲锋陷阵,却时刻演绎着精彩。多少个举国同庆日、合家团圆时,她们一如既往地守着冰冷的电话,从破晓到夕阳,从子夜到黎明……她们,就是曹县公安局指挥中心110报警服务台的接警员们。
曹县110,平安伴你行
“你好,曹县110,发生交通事故了?别着急,在哪里,车牌号是多少……”
“你好,曹县110,路边有走丢的小孩……”
“你好,曹县110,请讲……”
在曹县公安局110指挥中心大厅里,电话声此起彼伏。“曹县110”是一根无形的电话专线,更是一条连接曹县百姓的民生之线、应急之线、正义之线!
110指挥中心规定,报警铃声不能超过三声接听,也许一个未接起的电话就是一桩命案、一起险情。在接警员的心中,永远没有懈怠,平凡的接警工作在电话声中重复着,责任坚守在心中。报警电话很多时候都非常嘈杂,接警员必须全神贯注才能听清楚。几个小时下来,姑娘们会感到嗓子干痛,耳朵也会嗡嗡作响。每天面对这样枯燥的接答电话,她们没有怨言。相反,她们因这份沉甸甸的责任而动力十足。2015年,110报警服务台阻截电信诈骗187起,共挽回群众损失1100.4万元。
警花映红 爱心涌动
曹县公安局110指挥中心的8名女接警员,她们褪去沉甸甸的警服,就是女儿、母亲、妻子,女性特有的细腻和温暖在她们身上体现。1月10日是全国第30个“110宣传活动日”,为进一步增强广大人民群众对公安工作和110接处警工作的理解和支持,曹县公安局开展了规模庞大的开放宣传活动。当天,部分小学生代表走进了110指挥中心,学习拨打“110”正确方法、体验警营生活。这些孩子中不乏留守儿童,110接警员贴心地给他们送上了文具盒等学习用具。
及时传达 保民平安
2015年8月2日12时许,110指挥中心接到群众报警:青堌集镇某村精神病人宋某手持菜刀对周围村民乱砍乱打。警情十分紧急,值班员立即下达指令给特巡警大队和辖区青堌集派出所出警处置。巡特警民警和派出所民警经现场综合评估,对宋某进行强行抓捕。整个过程干脆利落,未对宋某和现场人员造成其他次生伤害。
2015年,曹县110共接有效警情2.3万余起,其中公民求助2000余起,除及时有效处理一大批刑事、治安案事件外,还救助20多名走失老人和小孩,为群众办好事、实事200余件,为维护曹县社会治安稳定、服务经济发展做出了很大贡献。
通讯员 曹 轩 
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