群众提意见，民警来“帮办”

“群众的意见就是我们的镜子，百姓的期待就是我们的努力方向。公安机关贯彻落实三严三实和双联双创，首先要了解群众想什么，期待什么，创造条件让群众提意见，真心实意对待群众的意见，在公安机关和人民群众之间架起一座坚固的‘连心桥\’！”曹县副县长、公安局局长王磊在“三严三实”活动座谈会上强调。

今年以来，曹县公安局借助“双联双创”、“警民恳谈日”活动等平台，已累计走访群众1.6万人（次），帮扶慰问困难群众、特殊群体1100余人（次），收集民意190余条，帮助群众解决实际困难155个。

想群众所想,“危桥”连着警民心

在曹城派出所召开的一次“警民恳谈会”上，多位群众提到该办事处的一个交通问题：地处群众集中居住区的玉龙桥在2012年7月份就被有关部门鉴定为“危桥”，小轿车型号以上车辆禁止通行，致使两条线路公交车不得不改道，给当地老百姓的出行带来极大不便。

会后，曹县公安局党委委员、曹城派出所所长孙建军立即带领社区民警李伟前往 “危桥”现场查看。只见桥面、栏杆破损不堪，一名附近群众指着用毛竹搭建的栏杆诉说着不久前一辆小汽车撞断桥栏杆掉下河的情景……孙建军一边详细记录大桥情况，一边和群众耐心解释，并当场保证将尽最大努力同有关部门协调处理，争取尽早动工修桥。

回到派出所后，孙建军立即撰写了详细的书面报告，主动向曹城办事处主要负责人作了专题报告，并积极协调相关部门研究临时安全提醒措施。在派出所的不懈努力下，玉龙桥经过改造已恢复了通车。

急群众所急,小事映出大民生

“我叫谢飞，是砖庙镇丁庄村的。我儿子今年7岁了，当年孩子是在家里请接生婆生下来的，我老婆因为难产去世了，由于没有结婚证，儿子一直没报户口。现在孩子要上学了，请问怎么才能报上户口呢？”今年6月下旬的一天，一名中年男子走进砖庙派出所户籍大厅。

首接引导员协警小孙告诉谢飞，根据户籍管理规定，像他这种情况，必须先做亲子鉴定。考虑到亲子鉴定手续复杂，费用较高。小孙让他第二天下午再来，一定给个满意答复。

随后，小孙把这个事情向派出所长袁家涛作了汇报。为帮助群众减少麻烦，袁家涛立即与县公安局技术室工作人员协商，邀请技术室会同派出所一起上门为这名群众服务。次日下午，袁家涛陪同技术室工作人员上门为谢飞父子采集了血样，并在最短的时间内出具了鉴定结论，谢飞儿子的户口得以顺利申报。

解群众所忧急,百姓安心我安心

“每次上下班经过补习班都是提心吊胆的，生怕窜出一孩子被我撞了！”“上次我骑电动车经过补习班那里，突然飞来一篮球，差点把我绊倒！”今年暑假期间，磐石派出所社区民警何勇在辖区走访时，辖区多名群众向他发牢骚。

原来，磐石办事处全人教育补习班紧靠道路主干道，路上过往车辆较多，而补习班学生课余时间爱在门口打篮球甚至踢足球，很容易造成交通惨剧。

了解情况后，何勇迅速联系补习班负责人加强对补习学生的安全管理。同时，主动到补习班学生中开展交通安全知识讲座，提醒学生们课间活动要远离马路，戏耍时注意过往行人。为了提升学生的灾害防范意识，他还提请派出所领导商请消防、交警等部门共同在补习班组织了一次安全逃生及现场救护演练，得到了学生家长及补习班负责人的一致肯定。

通讯员 蓝昌健 

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