走近“幕后英雄”，看“淘宝菏泽馆”是如何上线的？
□牡丹晚报记者 武 霈
自今年4月以来，阿里巴巴集团发挥在互联网经济领域的立体化产业发展优势，与菏泽市在农村电子商务综合服务中心、仓储物流体系、电子商务人才培养等方面深入开展合作。其中，作为菏泽市政府与阿里巴巴集团战略合作的一个重要项目，“淘宝特色中国菏泽馆”的成功上线、开馆，标志着菏泽市电子商务工作又迈进一步。293个品牌、1294种单品，从供应商签约到正式开馆，再到即将来临的10月份“开馆大促”，菏泽馆的一举一动都吸引着社会各界的眼球。
昨日，牡丹晚报记者赶到馆内，见到了运营菏泽馆的团队，听他们讲述了菏泽馆台前幕后的故事。
“门外汉”的华丽转身
“现在，您面前的就是淘宝特色中国菏泽馆的线下体验中心——O2O体验馆。菏泽馆已于7月30日盛大开馆，占地6400平方米，目前已签约293个品牌，共计1249个单品，可同时容纳600余人参访，是目前山东省最大的O2O体验中心。这一款就是菏泽特色商品之一：牡丹籽油。”宗方拿起一瓶牡丹籽油，为游客讲解。作为淘宝特色中国菏泽馆的运营商总负责人，除了负责招商、管理和运营外，她还扮演者着“导游”的角色。
走进菏泽馆的线下体验中心，各展区内都是慕名而来的游客。据宗方介绍，这些游客多是对淘宝感兴趣的供应商、分销商，也有来学习的部分单位的工作人员，自开馆以来，宗方的团队每天都要接待四五百人。
记者发现，每当有游客提出问题或对某些产品感兴趣，宗方总会记录在本子上，“游客对菏泽馆最直观的感受是给我们最有益的反馈，也为马上到来的10月大促活动做准备。”记者粗略地翻阅，发现宗方每天都要记录十几页信息。
“SKU”、“KA商家”、“首焦”、“顶通”……全是一些专业术语。宗方说：“我们将这些信息汇总反馈到菏泽馆的供应商手中，让他们改变自己的文创、库存等，更好地去适应大促活动。”
从开馆前的筹备工作算起，截至目前才两个多月，宗方是如何从一窍不通的“门外汉”变成精通此道的运营商的呢？她开玩笑说：“精神上有种很分裂的感觉。”她原本负责天华地产的策划工作，今年5月30日，一纸调令，她和她的团队被派到产业园负责菏泽馆的招商、运营。
“当初对淘宝、电商、菏泽馆是一窍不通，全都是自学，不懂的就去百度搜，摸着石头过河。”菏泽馆的线上运营负责人孙敏说。为完成前期的招商工作，孙敏煞费苦心，在网络上查找有潜力和资格入驻菏泽馆的供应商，每天都要联系200多家。
“刚开始，多数商家不了解，以为我们是骗子，‘免费让我们的商品入驻，还替我们卖产品，哪有这么便宜的事\’，为了招商，手机欠费的事经常发生。”孙敏说。
开馆倒计时都是按分钟算的
7月6日是供应商大会，为了保证供应商入驻菏泽馆，供应商大会和开馆倒计时都精确到分钟。
“经过孙敏前期的招商，有一批意向企业。在供应商大会前，我们要经过筛选，是否有营业执照、食品安全许可证等资格，并确定商品的信息和数量。”宗方说。
菏泽馆面向全市征集特色商品，由于数量大、时间仓促，宗方的团队在征集和筛选时要通过各县区商务局。记者了解到，为了更方便地开展工作，宗方每隔几分钟都要在“菏泽馆微信群”里汇报工作。“距离供应商大会还有多少小时，现在已收集样品多少件、供应商多少家，以及相应的商品资料。”宗方说，“从市到县，从领导到工作人员再到供应商，让每个人了解进度，确保进程。”
293家供应商的入驻、1249个单品、1040幅展画的收集，还有整个线下体验馆的布局，从供应商大会到7月30日的菏泽馆上线，宗方的团队需要完成这些任务。
“借人、借车、借陈列师，我们团队只有12个人，人手远远不足，从电商大楼里喊几个人帮忙，从茂业超市里借来购物车运商品，又借了两位陈列师为我们摆放商品、布局。”牡丹区展厅、开发区展厅、曹县展区等各个展区分块划分，东明西瓜、单县羊肉汤、四君子酒、牡丹瓷、牡丹籽油等一排排整齐的菏泽特产罗列其中。看着自己团队的成果，宗方很欣慰。
筹备大促活动，菏泽馆将一炮走红
7月30日，菏泽馆成功上线，线下体验馆也如期开业。然而，这仅仅是一个开始，重头戏还是10月份为期5天的“开馆大促活动”。
据宗方介绍，淘宝特色中国菏泽馆虽然是山东省的第六家，但这次大促活动确实是历届规模最大的一次，淘宝提供的资源也是最多、最广的一次。
“无论是流量还是顶部通栏，还是价格上的优惠，本次大促活动，淘宝为卖供应商提供的优惠都是巨大的。为让本次活动一炮走红，我们必须提前筹备相关事宜，为供应商的产品提供一个量身打造的平台。”宗方说。
“比如陈集山药，它的包装模式不太适合大促活动，一捆山药十几根，需要好几百元。而在淘宝上购物时，因为数量和价格原因，消费者不愿购买。如果一捆山药只有两根，价格也相对便宜，销量肯定能增加。”孙敏解释道。
类似陈集山药，宗方需要调研的商品还有很多，沙土瓜子、羊肉汤、烧牛肉、芦笋等，围绕“大促活动”为这些产品提出改善的意见。
“负责菏泽馆的运营工作让我个人也长了很多见识，之前从来没有想过我们菏泽竟然还有这么多的产品，‘酒香也怕巷子深\’，正是要通过菏泽馆将我们自己的产品推向全国。本次大促活动主打牡丹籽油、芦笋和山药三种产品，并且配上万朵牡丹花瓣茶，让菏泽的产品真正做到一炮走红。”宗方说。
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