防疫前线 机器人齐“上阵”
智能消杀机器人正在工作。
◤面对疫情防控的新场景、新需求，合肥许多“科里科气”的机器人纷纷上阵，成为防疫一线中的“钢铁战士”。
喷洒酒精消毒液、语音交互零接触导诊、面部识别测温预警、智能随诊流调发现病例闭环干预……在防疫前线，各怀绝技的“合肥造”机器人们用科技力量筑紧防疫安全线。◢
咨询问诊、指导用药 这款机器人能预警可疑病例
“小天使，我不舒服。”
“请问你有什么症状？”
“咳嗽发烧。”
……
在中科院合肥技术创新工程院园区内，一个通体白色、戴着头盔的机器人和记者进行模拟场景对话。
安徽阿拉丁量子科技有限公司产品经理彭治安介绍，这台名叫“小天使”的机器人其实是健康咨询自主导诊接待机器人，疫情期间，常被应用于医院接诊处，可以尽可能避免人员交叉接触。
“小天使机器人装载了AI全科医生引擎，支持新冠肺炎等万种疾病的健康咨询问诊，只要患者根据提示描述症状，机器人就会引导多轮问诊对话，最终给出诊断意见，提供辅诊作用。”彭治安表示，一旦发现新冠肺炎疑似病例，机器人还将向终端发送预警提示。不仅如此，小天使机器人兼具导航功能，患者在医院咨询科室时，机器人能够主动带路，进行导航导诊。
电话随访、抗“疫”流调 这款机器人能辅助医生问诊
在疫情防控中，科大讯飞的智医助理电话机器人成为了基层医护人员和社区工作者的“左膀右臂”。
最近，预约接种新冠疫苗第三针的合肥市民刘筱收到了一条短信：“【智医助理】居民您好，您接种的安徽智飞新冠疫苗有疫苗了……”短信中，还明确了可接种的时间段和地点。
据介绍，智医助理电话机器人不仅能够作为疫苗接种的“传声筒”，还能够通过批量外呼，和患者连线，利用语音识别和语义理解的技术，反馈患者的回答并自动分析，总结成案例。疫情当下，许多基层医疗工作者的工作一半是临床一半是电话随访。如今，他们只需在智医助理系统内输入患者电话，就可以设置在某个时段同时外呼1000-2000个号码，5000个随访电话不用半天就能完成。
在智能语音随访中，智医助理电话机器人能够代替医生对患者进行病情问询、体检预约、抗疫流调登记、新冠疫苗接种提醒等。外呼完成后，系统会将数据统计成图表供医生参考，社区医生再根据异常数据进行人工回访、核实、干预。
会测温的智能门岗 这款机器人能提示你“戴好口罩”
看似平平无奇的面板，实则是个智能门岗，它不仅能面部识别、显示人员信息，还能够测量温度、检查人员是否佩戴口罩。
这款口罩识别测温机器人由安徽阿拉丁量子科技有限公司研发，已被应用于各大商业楼和居民区。产品经理彭治安介绍，当口罩识别测温机器人与楼层进出口的闸机相连，未佩戴口罩和体温异常的人员将无法通过检测，门禁闸机也就无法打开。“如果体温异常，机器人会自动报警，通知后台管理员重点关注。”
那么未佩戴口罩，机器人会如何反应呢？记者现场尝试了一下，只见机器人的面部闪烁红光，并发出语音：“请佩戴口罩”。记者戴上口罩后，机器人闪烁绿光，显示“通过”。
“管理员还可以将经常进出人员的信息输入在后台，如姓名、电话、住址等。一旦该人员被检测出体温异常，机器人就能快速溯源，核查到人员具体信息。”
集消杀与测温于一体这款机器人能自主充电
在科技防疫“大军”中，还有一股重要力量——智能消杀机器人。在哈工大机器人（合肥）国际创新研究院，记者见到了一款正在工作，集消杀与测温为一体的智能消杀测温机器人。
记者看到，该机器人“身上”装有多根紫外线灯管，机器人的“头部”则是一个摄像头。除了能进行红外测温外，它还能识别未佩戴口罩者。
哈工大机器人（合肥）国际创新研究院工程师帅军介绍，这款机器人主要通过六根紫外线灯管进行消毒。同时，该机器人拥有认知和定位导航能力，可以对全局环境地图进行构建及定位。“在设置好任务、流程后，它可以按照既定轨迹，自主进行巡检、消杀工作。”帅军称，除了能自主巡检等，这款机器人还可以自主充电。“比如设置两小时巡检、消杀一次，它就会自主进行工作。而在空闲时间，它就会自主‘行走’到充电区域自己充电。所以几乎全程不需要人工再操作的。”
帅军说，目前，这款防疫消杀测温机器人已经在许多医院、企业投入使用。
合肥报业全媒体记者 刘小容 刘畅司晨/文
王浩 李福凯/摄
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