超长预售期 你网购是否经历过? 网友在线吐槽 “抵制预售”热潮被掀起
爱网购,尤其是爱买个人衣服店的人,可能遇到过“超长预售期”的烦恼。最近,在某社交平台上,一位超过1500万粉丝量的网红博主在线吐槽网购服装预售时间太久的现象,没想到视频发布后引得网友们纷纷参与到此话题中。不少网友在该话题下分享了自己因预售导致的相当不愉快的网购经历。
预售长达45天,网友纷纷吐槽
前不久,某短视频平台超过1500万粉丝量的网红博主在线吐槽网购服装预售时间太久,引发群体热议。“以前觉得7天发货都挺长的,现在都动辄1-2个月才发货,太夸张了吧。”“45天?这是算上种棉花的时间了吧,自己缝的都比预售快。以后会不会在延长至90天才发货。”从网友们的吐槽中不难发现,相较于此前较为普遍的3到7天的预售时间,现在不少网店商家将预售产品的时间定为了15天,有些甚至长达45天。而且,预售等待期还有是否为工作日之分。这意味着如果是以每周五天的工作日来计算,消费者自下单之后的实际等待时间更长。
“预售期给了我冷静期”
从消费者的普遍反馈来看,预售时间过长的诟病之处在于削弱了网购的便利性——长时间的等待消耗了原本的购买欲望,很多网友会在预售发货之前,就失去耐心提前申请退款了,或是使所购产品在收货时直接变成过季产品。
此外,还有部分消费者反映,在好不容易等到预售约定的发货时间后,询问商家何时发货却得到延迟发货的回复,而且缺货理由五花八门,比如工厂出货延迟、商品存在瑕疵被召回等。还有商家甚至会采取虚假发货的操作,使订单显示已发货,但处于迟迟等待货件揽收的状态。
电商人透露“预售套路”
在该网红博主发视频吐槽商家不囤现货的现象后,很多之前做电商的网友纷纷透露这其中的“套路”:商家往往不囤现货,根据下单量及退货率生产固定数量的商品。大部分遭到消费者投诉反馈的都是从线上起家,且具有一定粉丝量的网红服装店,而非亦布局线下门店的大众品牌服饰。由于体量比不上传统品牌服饰的规模,预售模式一定程度上能帮助这些小品牌降低成本和库存的压力。
也就是说,预售提供的窗口期可以让这些小体量商家先收集一部分订单,再集中向工厂下单进行生产,从而降低生产的经济和时间成本。
平台客服建议理性消费、货比三家
记者以消费者的身份打通了某购物平台消费者咨询热线,并问及能否对每家店铺的预售期进行统一规范管理,该平台客服表示,除了预售期商品会标注之外,其他商品的发货时长一般都在48小时内或3天内承诺发货,特别是涉及到手办、私人订制的商品预售期都比较长,由于有些店铺存在超长预售且未按时发货的现象,客户可以选择相对应的投诉原因上报平台,也建议大家在网购商品时理性消费、货比三家,根据自身实际情况进行购买。合肥报业全媒体记者 沈运
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