芜湖路街道：老人不慎摔倒 社区紧急救助

3月26日早晨，包河区芜湖路街道南园社区为老协理员黄东霞，接到了来自南园新村21栋独居老人王老太太家人打来的求助电话：“我母亲在买菜的路上摔倒了，现在人蹒跚着刚到家，我正在紧急赶回来的路上，你们能先到我家，帮忙查看一下情况吗？”

接到电话，南园社区值班人员及芜湖路街道下沉网格员立即往居民楼跑去。敲开老人的家门，在对其身体状况和事情经过做了简要的询问后，工作人员马上将脸部出血的王老太太搀扶着送往附近的诊所做简单的止血包扎。在子女未到达现场之际，工作人员小心翼翼地用消毒酒精擦拭伤口，耐心安抚着老人的情绪。随后向其子女说明了情况，让他们不用担心。在确保子女到场、老人身体无大碍的情况下离开了诊所。

离开时，老人家属感激地拉着社区人员的手说，“老人独自摔倒实在太危险了，真的太感谢你们工作人员了！”

群众无小事。在南园社区，这类高龄独居老人还有很多。为了更好地照顾这些特殊群体，社区会定期联系老人，询问近期情况，及时向他们提供必要的帮助。只为更好地服务居民，织好社区这张“保障网”，让社区独居老人无忧、让社区“特殊家庭”无忧。庞慧 夏海霞

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