老人购买激光治疗仪，因禁忌不能使用 经本报交涉，目前货款已经退回

星报讯日前，市场星报官方微信开设“3·15”维权平台，合肥市民王女士致电，称去年年底她爱人购买了一台仁仁康半导体激光治疗仪，但因产品上有使用禁忌，爱人郑先生无法使用，多次沟通一直没能退款，向本报“3·15”维权平台投诉。

去年，郑先生因生病一直想给自己买台治疗仪，听人说过仁仁康半导体激光治疗仪，便从网上寻找，后有产品销售与郑先生联系，最终确定购买一台仁仁康半导体激光治疗仪，付了200元定金。

“一直没有发货，所以我们不想要了，就要求把200元退给我们。”王女士说，当时销售员坚持说降价力度大，原先4千元的机器，现在只需要1990元就可以买到，而且提出，如果使用一个月不满意还能退款。

郑先生架不住销售员推销，就付完尾款购买了。收到货后，使用了两次发现说明书上的禁忌说明，表明癌症患者是不能使用的，“我老伴患有癌症，所以我们立即要求销售退货退款，提供了医院证明，沟通了几次，一直没有得到很好的解决。”王女士告诉记者。

3月23日，记者联系了厂家一位马姓工作人员，他表示，查询后台后是有这么一个退款反馈，“癌症患者肯定是不能使用的，我们会与消费者联系，承诺全款退回，退回商品的快递费也由我们承担，考虑现阶段郑先生正在住院，退货可以推迟，先把退款退回。”当天下午，王女士也表示，目前问题已经得到了解决，1990元退款已经退回到他们的账户。

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