服务大厅获殊荣 上榜省级“文明服务窗口”

工作人员向市民讲解办理流程

本报讯近期，省住建系统138家“文明服务窗口”命名结果揭晓，包河区城管局滨湖新区城市综合管理服务大厅上榜。

作为直接面向市民群众的重要平台，滨湖新区城市综合管理服务大厅一直致力于改进服务方式。服务大厅以完善便民服务为载体，推行窗口单位阳光服务，将店招标牌申报流程图上墙，让前来办理业务的市民一目了然；在推进“微笑服务”的同时，服务大厅还不断推出便民措施：周末全天受理业务、午休延时服务，将服务时间延伸到8小时以外，畅通为民服务“最后一公里”。

围绕“便民、规范、透明、高效”的目标，服务大厅创新推行线上“预审”，减少市民“跑腿”次数，提高申报效率。深入推进精细化服务，与悦方IDMALL、世纪金源等大型商业体建立沟通联系机制。不断拓展服务功能，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，试点联合各街道、大社区建立驻点城管服务窗口，将受理、填表、现场勘察、核验审核四个环节整合到一起，缩短备案时限，力争“随来随办，即办即走”。

（王鑫 合肥报业全媒体记者 蒋瑜香）

新闻推荐

合肥中欧班列“跑”出新速度 1~2月开行141列，同比增长93.2%

今年以来，合肥国际陆港积极组织货源，与铁路、海关等部门紧密配合，进一步加密班列发运频次，丰富运输货物品类，不断延伸拓展...

合肥新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是合肥这个家。