老年人也能“玩转”智能手机
2021年1月，全国范围内启动了为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难。日前，《2021智慧助老模式观察报告》发布，解锁了老年人数字生活密码。
现实生活中，愈来愈多的老人跨越数字鸿沟，对智能手机不仅“玩得转”还“玩出瘾”。报告显示，过半受访老年人（54.92%）平均每天用手机App在3~5个小时，近八成受访老年人平均每天用手机App超过3小时。
老人们对智能手机的兴趣丝毫不亚于年轻人，手机这一方小小屏幕，成为他们联系亲友、拓展社交、获悉信息的新天地。但想说“爱你”并不简单。数据显示，超八成受访老年人学会电子产品新技能需指导4~10次，而他们的小辈恰恰缺乏“反复教学”的耐心。报告还指出，老年朋友的数字生活需求，与社会普遍认知可能存在较大差异。中青年受访者认为，当前长辈们最需要学习的是防骗反诈知识；而老年人更希望在掌握了基本操作、安全防骗知识后，能有“进阶版”，可市场上往往没有此类教程，只能自己“临时抱佛脚”一路摸索。
报告数据显示，近8成老年人希望常去的线下场所有专人驻点服务。当孩子没有空教的时候，更多人选择了求助客服热线。
新安晚报、安徽网、大皖新闻记者近日采访了省城合肥几位70岁+老人，看看他们的“数字生活”。
人物一：边志伟年龄：70岁
扫码坐地铁，省时又便利
今年70岁的边志伟大爷是安徽合肥人，退休之前是合肥市红四方社区荷顺党支部书记。退休后，边志伟依然热心社区事务，积极参加社区活动。为了防止和社会脱节，边志伟尝试学习使用智能手机，在“学习强国”上学习，浏览新闻了解时事。只要手机出来个新功能，他便向社区的年轻人请教，现在的他已经是个智能手机“资深玩家”了。
边志伟告诉记者，现如今科技发展迅猛，想要和社会不脱节，需要不断努力学习，使自己进步。所需要扫健康码，乘车也有乘车码，如果不学习用智能手机弄这些码，我们出个门都不方便。”
边志伟的独子在北京工作，平时回合肥次数较少，但智能手机拉近了父子俩的时空距离，“现在视频聊天很方便，就和在身边一样，我们有什么事就视频联系，电话反倒打得少。”边志伟告诉记者。
此外，网购、手机移动支付等功能，边志伟也已经学会了。“我们老年人带许多现金放身上，也不安全，现在手机转账支付都很方便，还不用担心收到假钱，也不用跑去银行取钱。”边志伟还掌握了“线上买菜”技巧，常头一晚在线上选好生鲜菜品，第二天到小区门口的自提点取菜。“大部分菜品都更优惠一点，还方便，少走不少路了。”
边志伟还说了一个趣事，前些日子，合肥地铁4号线开通运营，他和几个老朋友一起去试乘地铁4号线，边志伟用手机扫过安康码，显示绿码后直接通行，而没有智能手机的几位朋友则在挨个人工登记。“他们说我怎么不用登记，我说我都扫码进来等你们了。”边志伟笑称自己也经常建议他们先拿子女淘汰下来的智能手机试用，他也愿意教他们使用，便利的生活。”
人物二：郑力年龄：70岁
紧跟时代，玩转电子产品
住在合肥市蜀山经开区的郑力大爷退休前是一名中学教师，退休之后，郑力用摄影、旅游打发时间，前两年还接触了无人机拍摄。在“郑力可谓是“弄潮儿”，会玩单反、会航拍，智能手机也玩得很好。
郑力年轻时就喜爱摄影，用过海鸥相机拍照片，后来又用海鸥双镜头，现在用的是单反，设备一直在更新换代。“时代在发展，我们也需要不断进步，不断学习。”郑力告诉记者，“1981一等奖。”
平时旅游郑力会带上自己的单反拍照，旅行结束后，会将自己在旅途中拍摄的照片制作成音乐相册发给身边的朋友欣赏。前两年，郑力还接触过无人机，些因素，航拍过一些照片，但是，有一次没注意，无人机被摔坏了，就没有再入手了。”
郑力平时使用最多的电子产品还是智能手机，每天早上六点半，他会在浏览热点新闻后，再发送至微信群和大家分享，有时候，他还会用手机听音乐学唱歌，而现在功能强大的移动支付，也让郑力觉得十分便利。“现在出门都靠手机支付，我微信上绑了好几张银行卡。”
郑力在操作电子产品时，如果遇到不懂的问题就找女儿帮忙，还跟修手机的年轻人交上朋友。
人物三：严丽苹年龄：74岁
手机玩得转，她成为“向导”
今年74岁的严丽苹住在合肥市三里庵街道竹荫里社区，她接触智能手机已经七八年时间了，最初通过参加社区组织的老年人智能手机培训班，她已经可以熟练操作智能手机的各种软件了。严大妈说，平时组织集体出行活动，她都自愿当“向导”，提前用手机查询好出行线路，“我提前安排好路线，大家外出就很方便了。”
在使用智能手机以后，严大妈发现自己的生活发生了很大的改变。“便利了好多，足不出户就能用手机解决很多问题，像平时买菜、订购东西不用出门，直接手机上下单就能送到家门口，就算是外出，也不需要带现金了，直接微信、支付宝扫码就可以了。”
此外，严大妈平时还喜欢在手机上学学唱歌、跳舞。
我们就会在网上学习舞蹈。”严大妈说，“我们还会一起商量演出的服装道具，在网上分享购物链接。平时见到好看的衣服或者买到好用的小东西也会分享给朋友。”
严大妈表示，自己周围的同龄人大多数像她一样使用智能手机，但也有一小部分老人担心遭遇诈骗不敢尝试智能手机。“我觉得自己提高些警惕，没有什么事的。”严大妈告诉记者，自己为了防止诈骗、手机被偷，在手机上设置了多重密码，手机上绑定的银行卡里只存小额资金，供自己平时购物支付，“上培训班老师说的话我都记着呢，只要对方跟你谈到钱，就不要和他啰嗦了，陌生的链接不要点开，自己不贪小便宜，提高警惕就行啦。”于娟汪昌贵郑婷婷季云冈新安晚报安徽网大皖新闻见习记者郑玲记者朱庆玲
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