高大上的“法式洋房”就这样？合肥湖畔诚园交房遭大量业主拒收投诉，记者采访被拒
近日，新安晚报热线0551-62639900接到多位读者来电，称在合肥市包河区湖畔诚园买的房子，但房屋还没交付就出现了各种问题，业主代表和开发商沟通十几次无果。记者接到来电后于12月8日实地探访了湖畔诚园，了解了业主反映的诸多问题。
一期二期差异大
湖畔诚园位于合肥轨道交通5号线的底站贵阳路站附近，业主梁女士告诉记者：“我们当时买的时候也想了很多，这个位置太偏了，并且这个楼盘比它周围的楼盘每平方米要高5000元。我们买它是冲着开发商绿城的品牌。”但是在房子建起来后，梁女士却感觉吃亏了。
湖畔诚园整个园区呈长方形，园区中心有两条十字交叉的道路将整个园区分为四部分，西北方为一期北，西南方为一期南，东北方为二期北，东南方为二期南。记者实地站在四个园区中间，确实看到一期和二期楼房外立面颜色有差别。“你看，这看起来根本像两个小区。”另一位业主曾女士带记者了解了一期和二期其他的差异，包括房屋的外立面颜色、单元门、园林植被等。曾女士说：“看细节就能看出来不一样，甚至种的树都不一样，一期有很多高大笔直的银杏树，二期的树像是从外面随便挖的野树。我原本以为树矮一点没关系，长一长都差不多，是其他业主告诉我，树种价格差很多。”
一期和二期的种种差异，让在一期和二期中选择了二期的曾女士十分懊恼：“当时我们在一期和二期中犹豫，最终看中了二期沙盘上这栋楼南面规划的是两排高大的树木和休闲广场，景观比较好。”如今即将交房，曾女士预想的高大树木却没了踪影，变成了行车道和几棵小树苗。几位业主表示，二期开盘时由于该楼盘较为热门，购买的价格要高于一期，每平方米在27000元左右。
游乐设施有气味
不仅二期的业主对新房不满意，曾女士告诉记者，在业主群中，一期的业主也提出了很多问题，其中最严重的问题是地下车库渗水。曾女士说：“其他业主之前在群里发了一期地下车库的视频，跟水帘洞似的。”记者实地探访后看到，一期南的地下车库正在施工，地面积水严重，积水对于墙面也造成了一定的损坏，二期的地下车库没有明显的渗水，但墙壁上也有裂隙。曾女士表示，还未入住就有这些问题，哪怕现在维修好了，也怕之后还会坏。
业主束先生反映，园区内儿童游乐设施有气味，无法放心让孩子使用。记者走访四个园区的儿童设施，在一期北与二期北游乐区确实闻到异味，其中一期北游乐区的味道尤其严重。而二期南游乐区台阶地面包裹的软包材料则一拉就开，业主曾女士说：“我上个开放日来的时候，走上去一踩就踩了一块下来。”
曾女士带记者看了她购买的房屋内部，其中一处房间的窗户上方很明显有新添的水泥痕迹，曾女士说：“我在开放日来看时，正好看到工人在给窗户上面糊水泥，工人说是窗户做小了，用水泥把缝填起来。我当时还看到好几户地面有裂缝，有工人把地面打了好大一个坑重新填的。”
除了质量问题，几位业主表示，绿城前期宣传时表示该小区配置对标玫瑰园，是法式洋房，每平方米的价格也较周边其他小区高出不少，但如今小区的单元门厅装潢、架空层规划、用材用料、洋房私密性保障等方面都不能让人满意。
业主被催着收房
束先生告诉记者，早在几个月前，就有业主来小区查看施工情况后发现了部分问题，要求开发商整改，但是几个月过去了，有些问题还是没有得到解决。由于对小区环境及房屋质量不满意，许多业主拒绝收房。但是在12月8日，有业主收到安徽绿隽置业有限公司的收房催告函，其中提到“您未及时办理收房手续，按照合同约定除自行承担相关风险外还应承担相应的违约责任”。束先生说：“就算拒收，绿城还是通知12月起要交物业费。”
记者致电湖畔诚园售楼处，询问工作人员对于业主反映问题的回复，售楼处工作人员表示：“我对这个情况不了解，并且我们公司有新闻官制度，我不能回答你的问题。”记者进一步询问是否可以由了解情况的人员来接电话，或者告知相关人员的联系方式，售楼处工作人员回答说：“我不知道，我没有联系方式。”记者随后致电安徽绿隽置业有限公司，工作人员表示稍后由相关负责人员与记者联系，但截至发稿，记者并未接到回电。
束先生拨打绿城总部的客服电话，表示已向相关部门投诉，请绿城中国总部给予处理，绿城客服人员回复说：“既然您投诉到政府，我们听从于政府的安排。政府这边判断开发公司有问题的话，我们会让开发公司听命于政府去处理问题。”这个回复让束先生十分不满。
记者了解到，目前已有多位业主拨打市长热线反映湖畔诚园小区的种种问题，由于反映问题种类较多，已经分别对接监管单位、城建部门和房产部门进行处理。
新安晚报安徽网大皖新闻见习记者于源绮摄影报道
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