“合肥制造”将享受更优质的用电保障 安徽首个试点数字化供电所完成“升级”
近日，记者从合肥供电公司获悉，安徽首个试点建设的数字化供电所在肥西完成升级。今后，可以为多家世界500强企业中国生产基地提供更可靠的电力服务，提升“合肥制造”用能保障水平。
肥西工业园供电所“升级”
“位于青龙潭路的10千伏21前程线发生故障，匹配车辆皖A851N8，请立刻领用工器具，抓紧时间出发……”11月24日上午，合肥供电公司肥西工业园供电所客户经理夏国威通过移动作业终端接收工单，工作任务、分配抢修车辆、故障地点等关键信息一目了然。
肥西工业园供电所服务客户达13.6万，其中各类制造业企业众多，不乏联合利华、格力电器等世界500强企业中国生产基地。2020年，该所总售电量达27.1亿千瓦时，是国网安徽电力全部801个供电所平均售电量的26倍，其重要性自然不言而喻。
为了进一步提升安徽供电所整体服务品质，今年安徽省电力公司选择肥西工业园供电所为全省首个试点，通过将原有的用电信息采集等数据平台全面贯通，创新开发数字化供电所运营管控平台等举措，于近期全面完成工业园供电所“升级”。
在全省率先实现多个“第一”
通过升级，肥西工业园供电在服务和抢修运维两大环节均实现了数字化、全环节管控。崭新的营业厅内，最引人注目的就是一排排崭新的自助设施。作为集合“线上线下”服务为一体的智慧服务营业厅，这里在全省供电所中率先实现了多个“第一”。
第一个推出“线上”预约服务，实现客户办理业务“零等候”；第一个全面部署合肥自主研发的自助设备，实现了电费缴纳、票据打印等20多项、超8成常见业务便捷办理；第一个提供24小时为客户提供账单打印、寄存等业务。“通过线上预约，凭着发送到手机上的取件码领取票据，不分白天夜晚随时取，真是太方便了！”一家企业负责人张章表示。
在抢修运维方面，数字化供电所建设的核心是“供电所数字化管理平台”。每天，监控人员通过这个平台，对全所管辖的线路、配变等各类设备运行状况进行监控和分析。平台还可以主动发现、定位、报警设备故障和异常，及时发现和处置隐患，及时解决企业生产中的用电难题。
据统计，自数字化升级以来，工业园供电辖区平均停电时间相较于今年上半年降低了28.89%，故障抢修平均时间缩短12.42%，供电可靠性提升至99.968%，为合肥制造业发展提供更优质的用电保障。
李岩 许沁蕊 合肥报业全媒体记者 吴奇
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