捷途车主上演“人在囧途” 路过合肥车辆出故障等了7天车还没修好

四川的唐女士和丈夫在合肥过了一个郁闷的国庆小长假。10月1日，他们驾驶着才买了两年的捷途汽车从南京回四川，经过合肥时车突然出现故障。10月8日，唐女士告诉记者，车在合肥维修7天了，国庆假期都结束了，捷途售后工作人员却说故障原因还没找到，这让他们夫妇既无奈又着急。

车辆修了7天还没修好

唐女士向新安晚报、安徽网、大皖新闻记者介绍，10月1日她和丈夫从南京开车回四川，经过合肥的时候，车子突然出现了故障。“当时车子突然熄火了，然后再启动就启动不了。”唐女士说，这辆捷途汽车是他们2019年买的，花了十几万。

“当时我就打了四川当地的捷途售后电话，因为全国联保，对方给了我合肥本地的捷途售后电话，我就拨打了合肥这个电话。”唐女士说，随后车就被运到位于合肥樊洼路的捷途合肥星和服务中心进行维修。

原本以为车可以很快修好，没想到，国庆7天假期结束了，车还没有修好。“一开始更换了电脑板，车可以启动了，但是我们开了20多公里却又出现故障，动力不足，不能倒挡。”唐女士告诉记者，随后车又被运回来重新维修。

因为车子故障，唐女士和丈夫国庆假期这些天都在合肥住宾馆，每天花费100多元的住宿费。不仅如此，已经结束假期的唐女士不得不请假，但是车子什么时候能修好还不确定，这让她感到很郁闷。

解决旧问题又现新问题

10月8日上午，记者和唐女士一起来到了位于合肥樊洼路的捷途合肥星和服务中心。在该服务中心的维修点，记者看到唐女士的车子。记者注意到，这是一款白色的捷途汽车，从外观上看还是挺新的。

在现场，一名身穿工作服的汽修师傅告诉记者，车子第一次存在的启动不了的问题通过更换电脑板，已经解决了，“之后我们还和车主一起试乘了车子，车子也很正常。”

该汽修师傅介绍说，目前存在的问题一是不能倒挡，二是前进动力不足。据其介绍，这几天捷途厂家的技术人员也远程指导了维修。

捷途合肥星和服务中心陈经理告诉记者，现在车辆故障具体原因还不知道，出现问题的地方应该是在变速箱区域，“今天早上我们也联系厂家的技术专家，他们准备过来检查，看具体问题出在哪里。”

交通费误工费由谁来赔

“现在我希望车子可以尽快被保质保量地修好，这些天因为修车我们在合肥的吃住花销、回四川的高速过路费以及误工费，都应该有赔偿。”10月8日下午，唐女士告诉记者，这些天她也拨打了捷途的客服热线，但是对方却没有主动回应。

10月8日下午，记者拨打了捷途客服热线，一名客服工作人员告诉记者，对于唐女士提到的赔偿情况，厂家是没有相关的补偿政策。“我们这边看到合肥星和服务站有唐女士的工单，目前厂家后台正在处理中。”该客服人员表示，对于唐女士提到的车辆维修和费用赔偿情况，会向厂家进行反馈。新安晚报安徽网大皖新闻记者

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