身陷“关门潮”，教培机构问题多

新安晚报 2021-09-10 09:49 大字

最近，合肥的王女士有些焦虑。正在给孩子挑选英语培训机构的她，面对各种报名优惠，更关心的问题是：“你们不会关门吧？”从今年8月份开始，合肥多家教培机构停课关门的新闻屡见报端，众多家长陷入维权困境。在疫情和“双减”政策之下，教培机构经历了什么？家长们该如何擦亮眼睛，防止退费难？面对这些疑问，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者联系了多方人士，试图了解教培机构“关门潮”背后的原因。

【市场观察】

教培机构关门消息屡见报端

从8月份开始，几乎隔几天就会有教培机构停课、关门的消息见诸报端。

9月7日，合肥爱贝英语发布公告：非常抱歉及遗憾地通知大家，天鹅湖校区即日起停止营业。“交了3万多，还有2万多元的课时没上，但现在机构关门了，负责人也联系不上。”参与维权的家长范女士感到非常生气。9月8日上午，合肥天鹅湖万达“爱贝英语”门前，聚集了很多维权的家长，原先的门头已经更换。

无独有偶。8月29日下午，市民王先生的爱人突然收到合肥艾瑞国际英语老师发来的微信，称收到校区通知，课程无法继续。维权家长超过百名，金额近百万元。包河区方兴市场监管所等多方机构介入处理。

新安晚报、安徽网、大皖新闻记者梳理发现，8月下旬，合肥爱悦堡早教中心大摩广场店关门停业，随后其他门店同样关门。8月中旬，安徽多位家长向记者投诉，因外教请假、孩子不符合年龄、新课一直未上等原因，向总部位于北京的鲸鱼小班培训机构申请退费未果。此外，记者从合肥市消协获悉，他们也接到了部分教培机构关门退费相关的投诉。

天眼查数据显示，截至9月1日，2021年教培相关企业注销或吊销的数量超16万家，较2020年同比增长约26.51%。有业内人士告诉记者，从这个趋势来看，教培行业的确停下了“狂奔的脚步”。

【业内分析】

“关门潮”原因涉及多个方面

分析人士指出，一些教培机构资金链断裂，背后的原因其实是多方面的。

一家小型培训机构的负责人刘丽（化名）告诉记者，现在家长也在观察，随着学校课后托管逐渐步入正轨，就算有在外报班的需求，他们也会考虑成本，包括放学后的吃饭以及通勤等，有的课程或兴趣班不一定会去上了。

此外，教育部今年初就曾下发通知，要求教育培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。今年1月初，合肥市上线校外培训机构学员预缴费服务系统，对培训机构收取的费用进行监管。“这样一来，机构的现金流变少了，家长的选择变多。”刘丽说。

刘丽告诉记者，据她了解，以某知名英语教培机构一个培训点为例，他们的月流水在20万元左右。在仍可以一次性按年收取学费的时候，一般一个孩子的年学费在一万余元。“这意味着他们需要每个月新增20个学生报名或续费才能维持运营，拓展生源并让家长续费的压力还是挺大的。”

记者了解到，教培机构的成本主要在房租和教师工资上，对于一些加盟的机构来说可能还涉及向总部缴纳的费用。业内人士分析，一些教培机构前期扩张太快，早就资金吃紧，背离了教育的初衷。再加上投资人经营不善，造成了损失，“双减”政策不过是“压倒骆驼的最后一根稻草”。

在安徽大学社会与政治学院范和生教授看来，“双减”政策主要是从保护中小学生健康这个角度出发的。“中小学生的负担过重，给他们的身心健康会带来问题，减负可以让孩子们更快乐地学习，这是很有必要的。”

【后市展望】

小型机构转型发展并非易事

为了应对眼下的局面，记者注意到，一些教培机构也在布局转型。8月12日，鲸鱼小班在官方微信发出一则《致鲸鱼小班家长的一封信》，称已于8月初停止了原有业务的新售和续费，尽快找到转型的方向并坚决转型。而一些大型教育培训机构也在布局素质教育以及多元化培训。

刘丽告诉记者，他们发现一个改名风潮正在行业内蔓延。“我们注意到一些同行已经从某某英语、某某教育，变成了某某素养或某某素质美育中心等。”不过她强调，对于小型机构来说，一味往非学科方向发展，并非易事。首先，非学科老师们会变得“抢手”；其次，需要的教学环境也会发生改变。

在刘丽看来，还有一种情况，就是以非学科之名“打擦边球”，但随着教育部查处变相违规开展学科类校外培训力度的加强，机构所面临的监管压力是不容忽视的。

【部门提醒】

报名参加学科类培训需谨慎

记者在采访中了解到，新形势之下，课后兴趣班和学科培训的需求市场依然很大。对于家长们来说，如何擦亮眼睛理性选择，是一个重要的命题。

安徽师范大学经济管理学院副教授杨康认为，对于家长而言，一方面要重新审视大量报补习班这个行为，是否符合孩子的成长和教育规律，不能随大流。另一方面，也要具有风险防范意识，避免钱财的损失。

为此，合肥市教育局做出了一些提醒，告知家长谨慎报名参加学科类培训，谨慎付（续）费。首先，培训时间必须在合规时段，在国家法定节假日、双休日及寒暑假不要参加学科类培训课程。孩子线下周一至周五培训时间不得晚于20:30。家长可以与培训机构签订《合肥市中小学生校外培训服务合同（示范文本）》。为了保障资金安全，建议家长通过合肥市校外培训机构学员预缴费系统报名缴费，以便实行资金监管。

张真新安晚报安徽网大皖新闻记者陈牧

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