房屋漏水引纠纷,社区调解化矛盾

市场星报 2021-09-09 00:40 大字

星报讯自党史学习教育开展以来,合肥市蜀山区三里庵街道竹荫里社区认真开展“我为群众办实事”实践活动,引导全社区干部和党员将“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程,以开展党史学习教育为契机,致力解决群众最关心、最直接、最现实的问题,不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。

为了充分发挥社区调解“第一道防线作用”,让矛盾纠纷化解在基层、解决在社区,社区积极调解邻里纠纷,促进社区和谐。近日,蜀山区西园新村70栋居民刘女士反映家中墙面漏水,来到社区求助,刘女士多次与楼上住户交涉未果,只好到社区寻求帮助,希望社区能够帮助调解。

社区工作人员第一时间随居民来到事发地点查看漏水情况,先后帮助联系楼上房主和施工队现场查看漏水原因,对两户人家动之以情、晓之以理,最后经过近3个多小时的耐心协调,楼上住户终于同意重新维修屋内防水,两家最终达成共识,化解了邻里矛盾,从根本上解决了漏水问题。

像这样的“小事”在辖区中时常发生,而这些貌似简单的小事处理不好就会造成矛盾激化,成为社会不稳定的因素。社区工作人员用自己的真心、热心、爱心化解这些邻里纠纷,使邻里矛盾大事化小,小事化了,避免了居民邻里矛盾的升级,为构建和谐社会,维护社区的一方稳定起到了积极的作用。

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