全力提升服务水平

持续攻坚创效之际，中国石化合肥分公司注重服务质量的提升，通过强化全员服务意识，为顾客提供更加优质的服务。该公司深入贯彻加油站服务流程，开展好交接班服务点评，通过建立服务示范队，树立服务样板站，评选服务标兵等措施，切实提高现场服务水平。并积极开展员工服务技能培训，通过传、帮、带，将服务技能层层向员工传授，使中国石化“信誉第一、顾客至上”的服务宗旨和“计量准确、质量合格、环境整洁、安全快捷”的服务承诺深入人心。此外，该公司还建立服务评价体系，进一步完善对各加油站服务评价体系，充分发挥督导职能，有效提升了加油站的服务水平。丁贞荣

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