合肥客运打造“莹雪”志愿服务品牌

本报讯12月6日，合肥汽车客运有限公司“莹雪”志愿服务品牌全新亮相，成立客服中心，组建热线，以标准化的服务解决旅客在出行中遇到的各种困难和问题。

据悉，“莹雪”志愿服务品牌是以合肥客运两位安徽省劳动模范陈莹和田春雪的姓名命名。合肥客运将通过创建“莹雪”志愿服务品牌，打造“莹雪”客服中心、“莹雪”热线、“莹雪”班组、“莹雪”志愿等子品牌，构建多层次、广覆盖的客服管理体系，促进形成“一线对外、分类处置、转办督办、及时反馈、考核评价”的客服工作体系，赋予“莹雪”品牌全新的内容和内涵，让劳模精神代代相传、发扬光大。（程成 记者 李想）

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