杨华：不忘初心 做人民满意的好医生

今年43岁的杨华是庐阳区亳州路街道社区卫生服务中心医务科科长。自1997年从事社区卫生服务工作以来，他始终坚持以患者为中心，想病人之所想、急病人之所急，尽心尽力为患者和周边群众提供优质医疗卫生服务。

20年来，杨华被辖区居民亲切地称为“健康卫士”，并先后获得合肥市首届“十大医德医风标兵”、“合肥市金牌职工”等多项荣誉，今年，杨华获全国劳模荣誉称号。

心系患者，树良医口碑

在亳州路街道社区卫生服务中心，杨华的科室是最忙碌的科室。他每天上班来得早，下班却总是最迟，平均每天要处理六七十例常见病及多发病患者。这些患者中有熟面孔，也有是朋友介绍慕名而来。面对患者，杨华总是耐心诊断，详细询问病情、对症下药，让患者痛苦而来、满意而去，受到患者高度信赖。

2014年9月的一天，一名高血压、糖尿病患者在病友介绍下找到了杨华。接诊后，杨华对她进行了全面细致的检查，根据病情特点，结合药物效果，他果断为病人换上了社区常用的基本药物。

病人怀疑地说：“这么便宜的药能治好我的病吗？能控制住我的病情吗？”看她怀疑的样子，杨医生说：“老人家，你先拿回去吃，两个礼拜后再来复查。”两周后，这名患者果然来了，复测血压正常，病人脸上露出了微笑，连称：“‘社区名医’治疗效果好！”此后，这名病人在社区一个月只需要100多元的医疗费就完全控制了病情。

上述事例只是杨华众多问诊经历中的一个，作为一名基层医务工作者，杨华时刻以病人为中心，总是设身处地站在患者的角度考虑问题。他常说：“没有最好的药，只有最对症的药。”

在日常诊疗中，杨华一直坚守着这样一个原则：能打针的就不输液，能吃药的就不打针，不开大处方、不乱用抗生素。对患者，他始终坚持“因病施治”，尽量选取国家基本药物目录内的药进行诊治，不让病人花冤枉钱，在辖区树立良好的口碑。

奉献爱心，铸医德之魂

“医者，仁矣。”作为一名医生，最重要的是怀有一颗治病救人的仁慈之心。每天早晨一上班，看见诊室前那排着长队等着就诊的社区居民，杨华心里总感到有一份沉甸甸的责任。他时刻提醒自己，要做到“五心原则”：对待病人要有爱心、对病人的病情要有同情心、要让病人有战胜病魔的信心、要让病人看病看得舒心、要让病人走出社区更加开心。

2014年7月的一天，杨医生正在诊室坐诊，突然发现一名正在测体温的小孩眼球上视不动、四肢抽搐。他当时一惊：这是小儿高热惊厥的症状啊！便立即取一个压舌板，撬开小孩的嘴，将压舌板放入口中。

因社区医院抢救设施有限，必须转诊到上级大医院。当时单独陪同小孩就诊的60多岁的奶奶吓得慌了神，杨华顾不上多说话，马上抱着小孩往门外跑去，拦住一辆出租车往市一院飞驰而去。后经一院急诊科确诊为高热惊厥，经抢救后小孩神志恢复。在小孩抢救时，杨华还垫付了2000元住院费。

对杨华来说，其20年的职业生涯中，从一名入职青年到全科医生，再到现在医务科长，变化的是时间和职务，不变的依然是他全心全意服务患者的信念。这不仅体现在平时工作中，更体现在他的医德上，在病人危急时，他能挺身而出，很多患者把他当成朋友甚至亲人。

贴心服务，当居民亲人

家庭医生签约服务是近年来全市大力推动的一项医疗改革，也是庐阳区重点推进的一项工作。当前，家庭医生签约服务主要以家庭为单位，以慢性病、老年人、残疾人以及生活不能自理的重点人群为主要对象开展健康管理工作。目前，与杨华签约家庭医生服务的社区居民已超过1000多户。

2015年8月的一天，亳州新村一名老人因脑梗塞半身不遂长期卧床，出现腹痛腹胀状况，其痛苦难忍，而家中只有一个残疾的儿子，无法带老人到医院就诊。接到求助电话并初步了解病情后，杨华立即带上导尿包和消毒用品，带一名护士冒着酷暑跑到病人家中实施导尿。经过精心操作，导尿成功。此类事例不胜枚举。

此外，为增强社区居民的健康意识，杨华还经常到居民家里登门拜访，以“零距离”的方式把防病保健等知识讲解给社区居民听，使社区居民都成为慢性病防治的“明白人”。为此，他曾连续多年没有休过双休日，并且养成手机24小时开机的习惯，以方便居民第一时间联系他。时间久了，无论是八九十岁的老人，还是七八岁的孩童，都成了他的朋友，他用具体行动守护居民健康，做医改先锋，成为群众的“贴心人”。合肥报业全媒体记者 卫晓敏 实习生 许晴

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