日用百货、农资农具、家用电器等，银行系电商平台上各类商品应有尽有 你会在银行 “买买买”吗

“银行也有网上商城，产品分类和其他电商平台差不多，大到汽车、家电，小到保鲜袋、零食，银行商城都有。”11月25日，合肥市民褚圆圆一边打开工商银行“融e购”商城，一边告诉记者，“今年‘双11’银行商城里也有不少优惠活动，我在这里买了速溶咖啡和床上四件套，比日常价格便宜不少”。

褚圆圆表示，现在电商平台很多，银行渠道给人感觉安全可靠，而且依托金融机构的特性，部分银行系电商平台还常常推出分期免息、积分抵扣等活动，不失为一个好选择。

在这个全民皆电商的时代，电商深刻影响人们的生活。近年来，银行机构也纷纷触“电”。据了解，工商银行“融e购”、建设银行“善融商务”、中国银行“聪明购”、农业银行“E农管家”，四大行均组建了电商平台。交行、浦发、光大等股份制银行也参与其中。其中，工行“融e购”从上线到年交易规模突破1万亿，仅用了3年。

中国银行业协会曾对银行系电商做过一次统计，数据显示，截至2018年底，自建电商平台的银行共有23家，2018年银行系电商交易总额超2万亿元。与此同时，电商平台也成为银行进行消费扶贫的重要渠道。其中，工商银行在2019年年报中披露，电商平台上扶贫交易额超6亿元;农业银行方面数据显示，今年以来，通过线上扶贫商城渠道销售贫困地区农产品超4亿元。

虽然银行系电商规模数据涨幅很快，相较于互联网系电商平台动辄上万的销售量，银行系电商表现还是较为平淡。11月26日，记者登陆一家银行系电商平台，虽然商品品类较多，但销量多在数百件，鲜有超过千件的销量。在随机采访中，“推广程度不足”“对平台不了解”等是消费者的普遍反馈。而相较于互联网系电商平台，价格优势不明显，也成为消费者“缺席”的原因之一，以“双11”期间某银行电商平台在售的一款电烤炉不粘锅为例，其商城价格为219元，而同款商品在某互联网电商平台的售价为199元。

据了解，银行系电商的前身，通常是银行的信用卡积分商城。有业内人士指出，银行系电商和互联网电商定位不同，银行系电商并不是以销售多少东西作为最核心目标，而是以积累沉淀客户数据、提升客户黏性为主。相较于电商巨头，银行有自己的优势，资本多、信用好、网点多、体量大等，当然在物流、服务、体验等方面仍有不足。该业内人士建议，银行系电商可与成熟电商进行深度合作，一方面，银行借助零售场景提供金融增值服务；另一方面，借助成熟电商的线上流量和线下物流资源，提供更好的消费服务体验。

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