一个小区两家物业,啥情况?新物业来了,老物业不走,双方同时安排保安值班事发合肥大地家园小区;账目问题是症结,社区已介入
小区竟出现两班归属不同的保安人员,他们“分而治之”,相互之间甚至还出现冲突,这个让业主困扰的奇怪现象就出现在合肥
市瑶海区大地家园小区。这究竟是怎么回事?原来,该小区今年下半年为寻求“自治”,通过公开投票将原有物业公司——安徽理想人居物业管理有限公司“解雇”。可因为与业主委员会未就账目问题达成一致,物业公司拒绝撤离。于是,双方都在小区安排了保安值班,在此过程中出现摩擦。
蹊跷一个小区竟有两个物业团队
“前几天,我晚上10点多从外面回来,发现小区南门的保安在岗亭外摆了张桌子,坐在那里值守,我就上去问他,外面这么冷,怎么不到岗亭里面去。”周先生说,这名保安经他这么一问有些委屈地回复说,岗亭内的保安不让他进去。
“我是业主委员会花钱请来的,拿了人家的钱就得站好这班岗,虽然在室外值班比较冷,但自己也得坚持。”这名保安说。
记者了解到,大地家园小区原有的物业公司为理想人居公司,今年下半年以来,小区为寻求自治,通过刚成立的新一届业主委员会,以投票的方式决定不再与理想人居公司合作。
之后,由业主委员会聘请的物业管理团队进驻了小区,但原来的物业公司却没有撤走,于是才有了两个物业管理团队并存的局面。
由于两班保安属于不同的管理团队,难以“同处一室”,所以最近一段时间出现了几次冲突,甚至闹到了需要派出所介入处理的地步。
缘由小区欲自治,投票开除原物业
记者了解到,今年8月8日,大地家园小区选举成立的第四届业主委员会决定实施小区自治。“理想人居物业在小区环境、楼道管理方面做得不是很好,业主的意见很大。”该小区业主委员会负责人张先生说,尤其是该物业公司法人代表及财务等人员变动频繁,“业主也担心他们物业管理的持续性”。
9月18日起,在第三方机构的监督下,大地家园小区业主委员会开始针对理想人居物业公司进行满意度调查,结果显示,78%的业主对该公司的服务不满意。
根据该小区第三届业主委员会与理想人居公司签订的协议约定,理想人居公司如在聘用期间管理混乱,服务质量达不到广大业主满意和认可,不满意率达到50%以上的,应该于10天内自动退出,不附带任何条件。
“对物业公司的不满意调查结果出来后,我们要求物业及时退出大地家园的物业管理,将小区物业办公室和保安室移交给业主自治委员会,但是他们却迟迟不行动。”张先生说。
波折双方交接工作迟迟未能完成
今年10月10日,大地家园小区业主委员会向理想人居物业公司发放了告知函,要求其10月15日前完成撤场及工作交接,但日期到了,对方并无要撤走的意思。
之后大地家园业主委员会与理想人居公司正式交接两次都没有成功。10月16号进行第一次正式交接时,不知道从哪里来了很多不明身份的人员与我们的保安对峙,堵住保安室大门,不给我们进入。”业主委员会负责人张先生说,理想人居公司当时给出的理由是,业委会发给他们的告知函上没有公章,所以不能交接。
“当时,新一届业委会备案手续仍在办理中,确实没有公章,不过后来我们备案还是通过了。”张先生表示,物业公司应该根据合同约定撤出。
不过11月1日,双方第二次交接时,再次发生摩擦,交接也未完成。
应对账目问题是症结,社区已介入
记者了解到,双方未能实现交接的“症结”在于账目问题,涉及到小区公共费用、物业公司的押金,以及部分业主预付的物业费等。
今年10月,理想人居公司曾提供了一份账目清单,表示有部分业主还欠着相关物业费、水费、停车费等总计678998.46元,要求业委会支付。但张先生说,“这个费用不是业委会欠的,物业应该直接和业主沟通,向业主索要费用。”
“我们已经不提供服务了,但是他们还欠我们钱,所以我们现在不能撤走,要保住保安室和物业办公室的‘阵地’。”11月11日,理想人居公司的一名工作人员向记者表示。
11月12日,记者也联系上安徽理想人居物业管理有限公司的负责人丁先生。他表示:“疫情期间,物业给业主垫付共10余万元物业费,我们现在走了,这个钱管谁要?”
“欠款还涉及到我们交给业委会的押金,以及物业支出的其它公共费用。”丁先生还告诉记者,该公司服务合同到2022年4月1日才到期,“业委会现在赶我们走,是不合理的。”
“我们现在也想尽快解决问题,希望双方可以坐下来把账目算清楚,结完账,我们立刻就可以把所有物业交接给业委会。”丁先生说。
12日下午,记者就此事联系了瑶海区长淮街道临泉中路社居委相关负责人,其表示,大地家园业委会要求自行组织管理物业,相关的物业接管手续已经完备。
“我们在10月30号就该事件与当事双方进行了协调,但是双方在一些账目问题上没有达成一致,因此协调未果,社居委也会继续关注这个事情的进展。”该负责人表示。业委会负责新安晚报安徽网大皖客户端见习记者殷子昂记者王吉祥
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