“预售”行为或存猫腻 警惕“虚假”客服退款 “双十一”将至，合肥警方发布防“剁手”被骗指南

一场轰轰烈烈的预售风拉开了今年“双十一”的大幕，剁手党在疯狂算账拼单购物付定金的同时，骗子们也蠢蠢欲动，精心设计了各种骗局,让人防不胜防。合肥警方推出“双十一防骗指南”，提醒广大市民提高警惕，擦亮眼睛，谨防上当。

警惕“预售”行为存猫腻

“预售”这种模式近年旋风突起，大家并不陌生，自然也吸引了骗子的目光。他们常常以“提前购”“预售”为诱饵，向用户发送植入了木马、钓鱼程序链接的短信或微信。近日，林小姐手机收到一条陌生号码发来的短信。“11·11提前购、剁手价、包邮”等字眼映入眼帘。林小姐想都没想便点了短信里的链接。手机界面跳转后，卡在空白页就不动了。林小姐以为手机出了故障，就关机重启。手机开机后，接连几条银行短信轰炸，让她顿时傻了眼。就在她关机期间，银行卡里被转走3笔钱，共计3000元。

原来，林小姐点击的是木马链接，病毒迅速侵入手机，盗获其绑定在购物平台的银行账户。

警方提醒：慎点不明链接，有关“双十一”的购物、短信不要轻信，同时也要记住在正规购物网站下单。

警惕“虚假”客服要退款

骗子通过非法手段获取了你“双十一”期间的购物信息，冒充电商客服联系你，告知你购买的物品有问题（如质量问题、甲醛超标等）要给你退款，让你登录他提供的“退款网址”（实为钓鱼网站）输入账户密码，并索要你的验证码，由此骗取你账户内的资金。

周先生接到一个陌生电话，对方自称是某知名购物网站的客服人员。该客服人员告诉他，因为业务员操作失误，周先生两天前在该购物网站上的购物不成功，现在要取消交易，必须到指定的银行去操作，否则每月就要在其银行账号上扣款500元。周先生随后来到家附近的一家银行，按照对方的提示操作，先后向对方指定的账户转款1.5万余元。

警方提醒：各类购物退款诈骗案件在“双十一”期间的网络购物诈骗案中约占40%，是命中率最高的一类诈骗类型。遇到这类情况，大家一定要提高警惕，不要相信骗子以任何理由要求登录其提供的网址进行退款的要求。

警惕“天降馅饼”和“快递诈骗”

“双十一”购物狂欢节，各种好玩、刺激的红包纷纷来临，但在大家高兴地抢红包的同时，各路骗子也伺机而动，放出了一大波病毒红包、假红包和假中奖信息来诱骗大家点击，套取个人信息，或传播木马病毒，盗取银行账号。当你收到一些商家的中奖信息、微信红包、QQ红包的时候，一定要留心！切记不要随意拨打中奖信息提供的电话号码或点击发来的网站链接地址，很可能会让手机或电脑感染上木马病毒。如果不小心点击，应第一时间关闭手机网络，修改网银、支付宝等重要账户密码，并通过安全软件查杀木马病毒。

快递诈骗的手法并不新鲜。首先，骗子会将自己包装成快递小哥，他会告诉你：快递丢失、快递在运输过程中被剧毒物品污染、快递受损……总之就是你的快递不能安然到手了。如果你相信了，接下来骗子将会开始表演。警方提醒：签收包裹前，务必按官网的信息核实对方身份，并确认是不是自己的包裹。在取货之后，一定记得把自己的个人信息从包裹上抹去，避免个人信息泄露。

合肥报业全媒体记者 王伟 通讯员 合公新

■小贴士

提高警惕 擦亮眼睛

警方提醒广大市民，无论骗子以何种说辞为理由，只要需要使用我们的银行卡或其他线上、线下支付手段，就要提高警惕，擦亮我们的眼睛，牢记：

1.接到陌生电话必须核实对方身份（无法核实身份的先做不相信处理）；

2.得知网购退款、包裹丢失等消息后，应第一时间与卖家咨询、确认；

3.任何人发来的链接或二维码，不点击、不扫描，以免遭遇钓鱼网站和木马病毒；

4.天上没有馅饼掉，中奖信息别轻信；

5.银行发来的验证码是您银行账户的最后一道防线，任何时候都不要泄露给陌生人。

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