合肥12315接听热线3172件

本报讯中秋国庆期间，合肥市市场监管局12315指挥中心接听消费者咨询投诉举报热线共计3172件，较去年同期增长33.55%，其中咨询1813件，投诉958件，举报401件。

节日期间，合肥市12315收到商品类消费咨询投诉举报907件，前三名依次为食品、服装鞋帽、家居用品。服务类消费咨询投诉举报452件，咨询投诉举报量较多的主要是预付式服务类和快递服务类。首当其冲的仍是预付式服务。该类来电共计147件，主要反映家用电器、手机、汽车维修过程中存在的纠纷问题。其次为邮政服务，该类来电共计86件，主要反映快递货物损坏、丢件或快递服务态度问题。

（合肥报业全媒体记者 张梦怡 通讯员 李雅婧）

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