社区痛点可在“云端”破解 合肥实现数据赋能“零事故”
打开手机小程序，将镜头对准社区乱象，社区“老大难”问题或将在第一时间被解决。日前，滨湖世纪社区“世纪云居”小程序上线，每一位辖区居民“化身”志愿者参与到文明社区的建设中。记者从市数据资源局获悉，数据治理的多元化探索得益于城市中台对数据安全“细心维护”，其运行至今已累计调用数据873万次，实现数据赋能零事故。
“小程序”上岗 社区建设添把力
“小区消防通道处停放了不少电动车，应早点催促车主停放妥当。”上周六上午，滨湖世纪社区居民黄永林在买菜路上发现一处乱象，他立刻掏出手机拍照并通过“世纪云居”小程序反馈至后台。令他没想到的是，菜还没买好，手机就收到了社区的回复短信：“电动车已归置妥当，感谢您的热心肠。”
快速有效，从事社区志愿服务多年的黄永林为“小程序”打了满分。“在以往，社区居民在小区内看见垃圾乱堆放、私家车乱停放、小广告乱张贴、小区绿化被破坏等问题，只能逐级反映、处理缓慢。现在居民发现异常，现场就能立刻通过小程序反映到后台。”在黄永林看来，小程序的作用不仅仅是传达信息，“它让每一位居民都变成了志愿者，随时随地参与到社区建设过程中，让自治力量快速、有效地为文明社区建设助力。”
“8月末率先试用微信小程序‘世纪云居’，希望让大数据打通社区居民与社区治理之间的壁垒，让居民足不出户便可在小程序上了解社区大小事、参加社区议事云平台。”据滨湖世纪社区相关负责人介绍，搭建小程序的想法源于疫期工作，整个搭建过程不超过一个月。
如今，社区内居民不仅可以在小程序内议事、报事、办事，还可以了解滨湖世纪社区的最新动态、热门活动等。“小程序对接着社区大共治指挥平台，一旦后台收到情况可第一时间指派责任网格员前去现场处理。同时，通过一些惠民子栏目将社区家政服务、家电维修、心理咨询等生活服务类机构整合在一起，居民在家动动手指就能满足全方位的社区生活需求。”
城市中台护航 数据赋能零事故
社区建设有了小程序，城市发展又怎能缺少一个“智慧大脑”呢？9月20日，记者从市数据资源局获悉，合肥市城市中台已建设城市能力1627个，已统筹规划和建设包括人脸识别、区块链、统一支付、二维码生成等在内的13个公共基础业务能力，为皖事通、一码通域、智慧人才、不动产登记、数字蜀山等18类应用进行快速支撑。
“作为城市大脑的中枢平台，通过应用解耦、资源复用、灵活调配，为各政府业务部门提供数据能力服务、技术重构复用、业务协同共通等强有力的数字化基础服务能力支撑，让数据为各业务部门、企业、民众带来便捷高效的生活。”据该局相关负责人介绍，支撑城市运营需要庞大的数据运行量，“数据”的安全尤为重要。
目前，合肥市城市中台在保障数据安全方面，作出多维度防护。据了解，城市中台累计汇集230亿条数据，运行至今累计调用数据873万次，实现数据赋能零事故。
“过去政务部门间业务数据需求，均是所有数据拷贝交互，会暴露很多‘不相关’数据，增加数据使用安全风险。城市中台建设，统一汇聚基础数据于‘数据湖’上，再根据实际业务需求，对所需数据进行处理，封装形成应用能力，仅仅输出业务需要的数据结果，避免所有数据交换带来的数据使用风险。”除此之外，城市中台还运用技术手段将敏感数据“锁”进了“保险柜”，“调用敏感数据时，只能看到肯定或否定的标识，让敏感数据可用而不可见。”
合肥报业全媒体记者 乐天茵子
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