火车站综管办：“三综”工作法大力提升文明创建实效
新一轮文明城市创建工作启动，为进一步擦亮文明窗口，火车站综管办从自身优势出发，从区域实际着眼，着力“综合协调”“综合执法”“综合养护”，以“三综”聚合力，撬动起火车站区域整体环境的大转变、大提升，进而引领全区全市文明创建工作。
综合协调谋思路，搭建文明创建的大格局。按照《合肥市铁路客运车站区域综合管理办法》，进一步明确综管办职能定位，理顺派驻执法单位和相关管理部门关系职责，公安、交警、运管、市监、城管“五大”执法单位正有序开展权限内的文明创建工作，同时整合其执法力量，按照综合管理、统一执法、按职办案的原则，探索出“出门一把抓、回来再分家”的综合管理模式。联合地方和铁路公安，组建“治安联勤办”，投建“综合警务站”和综合执法服务中心，全面提升区域社会秩序稳控能力。组建、完善区域三个综合治理大网格，与属地社区、驻地企业单位以及商户、群众的联系对接日益紧密，全域网格化综合管理工作新格局正在形成，使得文明创建工作落实起来更加有力、有效。
综合执法动真章，祛除文明创建中的顽疾。坚持从严管理，持续对合肥火车站广场及周边区域非法营运、喊客拉客、车辆违停、车辆逆行以及机动车（含出租车）违停上下客等城市管理重难点问题开展集中整治、联合执法、综合治理，持续保持高压态势，确保片区环境实质性好转。自今年8月18日起，公安、交警、运管、城管等部门20余名执法队员、7辆执法车辆不间断地开展巡查查处工作，截至9月1日，共依法查处机动车违停118辆，查扣三轮车27辆，治安处罚“接拉客”人员15人。在夏季食品药品安全领域，组织了市监、城管等部门对辖区乳粉及固体饮料等经营者开展专项检查。针对网吧经营不规范等问题，联合区文管部门、街道等开展网吧清查行动，全天候、全时段安排人员盯防盯守。值得一提的是，日前火车站综管办全体编制人员已全部通过安徽省行政执法（综合委托类）考试，并全部拿到执法资格证。
综合养护惠民生，做好文明创建的大管家。自2016年11月，通过市场化招投标引进了两个管养企业，提供物业管理、市政服务、绿化养护、环卫保洁、机电养护等“五位一体”综合管养服务。近几年，通过出台《合肥火车站地区综合管养目标责任考核办法》、强化同区业务主管部门对接等，火车站区域的综合养护正朝着规范化、精细化、优质化的方向大步迈进。在今年的文明创建正式启动前，火车站综管办已督促指导养护单位完成了绿化带内杂草、绿化修剪，主干道和死角处垃圾杂物和道路小广告清理，周边主干道的非机动车停车位划线等工作。同时完成了公共区域设施设备保养和更换升级，更换老旧文明提示标语、文创创建海报，采购70余个新式垃圾箱和500余幅最新国标分类标识等。
为更好惠及旅客群众，依托志愿服务站，贴心地为旅客提供交通引导、找换零钱、医疗救助、失物招领等10余类便民服务。升级“标准化母婴室”，并获得市级荣誉称号。升级了换乘大厅“智能语音问询机”，不仅外形更加美观，功能也更加强大。（火车站综管办）
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