刚入住的新房渗水了 事发合肥少荃府;开发商称愿意解决问题
8月31日,合肥市民吴先生和方女士联系新安晚报、安徽网、大皖客户端记者反映称,他们2018年在新站区前岭路买了少荃府(备案名:御湖苑)的房子,今年8月份入住后,发现房屋水管渗漏严重,客厅、阳台墙根等处有成片的潮湿痕迹,部分墙体还发霉了。9月1日上午,记者前往少荃府实地查看。
新房好几处渗水
9月2日上午,新安晚报、安徽网、大皖客户端记者赶到少荃府小区,吴先生、方女士的家位于小区8栋。在方女士家,记者看到客厅的墙角已经用腻子粉重新涂抹,“客厅的两边墙全部渗了水,我们和开发商反映,开发商过来在墙上抹了一层腻子粉。”对于渗水,方女士认为是水管已经坏了,“但是开发商没有想着把水管换一下,只是涂腻子粉了事。”
此外,在方女士家卧室卫生间前的地板上,也有两块发黑的区域,“是前期水泡的。地板里面也渗了水,现在这个地板也发霉了,目前开发商也没说要把这个地方维修一下。”方女士说。
方女士告诉记者,他们今年8月份入住后,发现客厅、卧室、阳台、卫生间的墙根都有漏水,她还向记者提供了一段8月20日左右拍摄的视频,视频显示阳台上也出现了积水,“阳台的积水是从地板砖和墙壁连接处的踢脚线流出来的。”之后,方女士联系开发商反映此事,“开发商维保工程师过来了,我问他房内用的什么水管,他说‘不知道’。”对此方女士很不满,“维保工程师连用的什么水管都不知道,怎么能把我们的水管给维修好,所谓的维修就是治标不治本。”
吴先生、方女士介绍,入住后,他们又发现在卧室的飘窗上方位置,还有一块发霉的区域,“昨天房屋维保人员过来,把发霉的区域用腻子粉涂抹了。”
渗水的不止一家
记者采访得知,出现房屋渗水、霉变的情况,不单单是方女士一家,8栋的另外两户房屋也出现了不同程度漏水。
在8栋的另一户业主陈虹(化名)家中,记者看到,卧室、卫生间都出现渗水潮湿现象,出现潮湿的部位已经铲除。陈虹介绍,自家是今年1月份拿房的,三四月份两个卫生间做过一次试水,试水时发现卫生间墙体起皮、乳胶漆被泡开裂鼓包。两个卫生间修完后,今年7月份陈虹一家入住后,发现卫生间依然渗漏水,防水也没修好,“现在我家卫生间的墙体依然出现发霉、潮湿,这已经是第二次渗水了。”今年8月30日,陈虹一家人从老家返回到新房,“发现我家阳台的拐角出现了发霉、潮湿,现在又发现我们家阳台有个热水龙头的水管没有水。”
陈虹还反映,主卧的墙体有裂缝现象,后来开发商重新切开墙体维修后又粉刷了,8月31日,我们发现主卧墙体靠近天花板的地方又出现了一个横向的开裂,这次(开发商)直接刷了个腻子粉交给我们,就说完了没问题了。”对此,陈虹表示很无语。
开发商称已处理
9月2日中午,记者将方女士等业主遭遇的问题,反馈给了少荃府开发商绿都地产方。
对于方女士反映的墙根等部位潮湿的问题,客服负责人表示已经处理好了,墙面已经干了,房屋里面的水管从房屋上部走的,而不是从墙根处经过。对于今后还会不会再漏水?该客服负责人表示,“业主不用担心以后再发生漏水潮湿,我们肯定会负责到底,不是说修好了我们就不管了。”此外该客服负责人表示,业主若真的不放心,可以把潮湿的墙壁打开,配合业主解决业主的疑惑,“给业主看一下,里面没有水管,还可以把顶上的墙壁打开,告诉业主水管是在上面。业主提出的问题,我们该解决的就解决。”
新安晚报安徽网大皖客户端记者许佳摄影报道
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