把48个小区管理好 筑牢居民安居梦 和平路街道党工委书记甄大勇：从小区管理切入，提升群众幸福感
和平路街道党工委书记甄大勇。
“安居”是每个人的梦想，要想实现“安居梦”，还得看小区的管理水平。合肥瑶海区和平路街道地处原来的老工厂区，面积不足3平方公里，拥有48个生活小区，居住人口达10万……其中 “三无老旧”小区占比高，社会治理难点和痛点多。近年来，该街道党工委、办事处按照“基层社会治理从社区治理抓起，社区治理从生活小区管理抓起”的思路，全力破解老旧小区“无人管”和“管不好”的难题，努力实现居民安居梦。
关键词：老旧小区 率先实现居民小区物业管理服务全覆盖
关键词：老旧小区
率先实现居民小区物业管理服务全覆盖
在今年年初由瑶海区住建局、区文明办、区政法委联合举办的第二届瑶海区示范小区评比活动，经基层推荐、联合验收，共评选出12个示范小区，和平路街道的华业苑、和平苑小区两个老旧小区入选。这样的成绩，既出乎和平路街道党工委书记甄大勇的意料，但又在情理之中。
“居住的小区问题多，居民哪来幸福感。”甄大勇说，小区林立的和平路街道辖区，48个小区中28个为“三无”老旧小区。这28个小区中大部分又是改制企业移交小区，一直处于“无人管”和“管不好”的状态。2018年初，街道把辖区31.7万平方米的28个“三无”老旧小区打包分成四个物业项目，并通过住建局拨付的老旧小区整治奖补和街道自筹资金补贴的形式，公开面向市场招标“购买服务”，引进了4家物业公司进驻管理，自此28个老小区全部有了物业服务公司，这也意味着和平路街道在瑶海区13个乡镇街道中率先实现了居民小区物业管理服务的全覆盖。
无人管的问题解决后，该街道又对所有小区物管企业实行监管全覆盖以解决小区管不好的难题。这其中以党建引领基层治理为主线，建立起了街道、社区、小区三个层面“主心骨”的党组织网络。如，成立了红色物管联盟，打造社区“党群议事会”，建立生活小区“红色物业管理办公室”以受理居民对物业公司的投诉，畅通沟通渠道。同时，鼓励居民参与小区管理评议，物业服务接受居民监督打分。
关键词：综合巡查
建立街居、派出所、物业多方联动巡查机制
和平路街道有一道靓丽的夜间风景线，是由十几个人组成的。下班后，他们走街串巷，观察了解社情民意，记录治安管理问题。他们是具有和平路特色的综合巡查队，由街道班子成员亲自带队，人员包括派出所民警、城管、物业、社区网格员、党员志愿者、平安志愿者、劳动执法人员、市场监管人员等。
“每周二次巡查，班子成员带队，每周还要召开夜间巡查工作反馈会。”甄大勇介绍，自去年3月份开始，针对老旧小区治安管理情况，街道组建了夜间巡查小组，通过巡查辞退了一名不称职的物业保安人员；约谈了两家不履职物业公司。
更为重要的是，通过夜巡机制不仅提高了见警率、增强了居民的安全感，更压降了发案率，小区治安状况得到了很大的改善。在合肥市关于2020年上半年全市基层可防性案件发案情况通报上，拥有10万人口的和平路街道的万人发案率为1.39，比去年同期大大降低。据多次第三方测评数据显示，群众安全感、满意度名列前茅。
关键词：智慧化网格保障特殊对象的幸福感
今年7月底，该街道一网格员在巡查到来安路某小区时，想起已有两天没看到82岁的钟老了，老人独居且月初在家摔倒致腰椎受伤。他赶紧敲门却无人开门，感觉情况不妙，立即拨打了110报警。警察来了打开门后，发现钟老躺在厨房地上气息微弱，一旁的煤气灶还在烧饭，情况非常危险，好在及时发现、送医，老人已经脱离危险。
和平路街道过去是安纺、安拖、砂轮厂老工业区，辖区内企业退休的老人较多，高龄空巢独居老人就有592户。为服务好这部分群体，和平路街道的网格发挥了重要作用。
甄大勇表示，针对辖区的特殊对象，街道要求网格员要重点关注，经常走访，关心他们的身心健康。街道还通过智慧化的养老服务平台，搭建起了线上的网格。在独居老人家中安装有摄像头，如果出现24小时未归等情况，平台便会亮起黄灯，这时候后台将会立即通知网格员上门查看。
“居民的幸福感很简单，我们把他们生活的地方管理好，他们自然就有幸福度。”甄大勇说，和平路街道将继续立足实际，以小区管理为这个小切口进入，通过打造服务管理平台这些实措施，精准发力破解社区治理难题，奋力实现居民“安居梦”。晨报记者 李玲芳
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